Условия и политика за възстановяване

1. Кои сме ние

BuildVIN („ние“, „нас“) се управлява от Darbaz AS, регистрирано в Норвегия. Можете да се свържете с нас по всяко време на sale@buildvin.com.

2. Какво предоставяме

BuildVIN предоставя заводски списък с оборудване (списък на изработката) за превозно средство, декодиран от неговия VIN. Отчетът е дигитален продукт, доставян електронно на имейл адреса, който предоставяте — обикновено в рамките на минути след плащането и във всички случаи нормално в рамките на 24 часа. Доставя се като два PDF файла (брандирана версия и версия, удобна за печат).

What your report includes depends on your vehicle. Every report contains the factory equipment/feature list and core vehicle data that the manufacturer's own data holds for your VIN. Some vehicles also carry short factory option/PR codes (e.g. the VW/Audi/SEAT/Škoda PR codes). These are included where the manufacturer's catalogue provides them, and are not available for every vehicle — some makes, models and model years do not carry them. When a vehicle's data does not include option/PR codes, the report shows the complete equipment list without them. A report delivered from the manufacturer's data is complete as delivered — the absence of option/PR codes, or of any individual data point the manufacturer does not hold for your vehicle, does not make it incomplete and is not a basis for a refund. Our guarantee applies only where we are unable to produce an equipment list for your VIN at all.

3. Цени и плащане

Цените се показват на касата във вашата местна валута и включват всички приложими данъци. Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe. Ние никога не виждаме и не съхраняваме пълните данни на картата ви.

4. Абонаменти и кредити за справки

Абонаментите (Basic, Pro и Dealer) ви дават всеки месец определен брой кредити за справки; един кредит е една справка (справка за Bentley или Rolls-Royce използва 2 кредита). Абонаментът се таксува месечно предварително във вашата местна валута и се подновява автоматично, докато не го прекратите.

• Месечни кредити. Всеки платен месец добавя в профила ви кредитите за съответния месец.
• Прехвърляне. Неизползваните абонаментни кредити от един месец на таксуване се прехвърлят веднъж в следващия месец на таксуване. Тези, които останат неизползвани в края на този месец, изтичат; кредитите никога не се прехвърлят втори път, така че едновременно можете да имате най-много два месеца кредити. Профилът ви показва предварително колко кредита и кога ще изтекат.
• Кредити, купени отделно. Пакетите кредити, купени извън абонамент, не попадат под правилото за прехвърляне. Пакетите, купени от 29 септември 2026 г., 16:20 ч. (норвежко време), са валидни 12 месеца от датата на покупката; кредитите от тях, които останат неизползвани след това, изтичат. Пакетите, купени преди този момент, не изтичат. При изготвяне на справка винаги първо се използват кредитите, които изтичат най-рано, а кредитите без срок на валидност се използват последни.
• Преминаване към по-висок план. Влиза в сила веднага щом плащането за него премине и започва нов месец на таксуване по новия план: веднага получавате всички месечни кредити на новия план и плащате сега пълната цена на новия план. Датата на таксуване се премества в деня на промяната. Точната сума се показва преди потвърждение. Ако плащането бъде отказано или банката ви поиска да го потвърдите, оставате на текущия си план и не получавате нови кредити, докато плащането не бъде завършено. Тъй като преминаването към по-висок план започва нов месец на таксуване, абонаментните кредити, вече прехвърлени от предишен месец, изтичат в този момент; профилът ви показва колко са преди потвърждение.
• Преминаване към по-нисък план. Влиза в сила при следващото подновяване. Текущият месец не се възстановява.
• Прекратяване. Можете да прекратите по всяко време от профила си. Планът остава активен до края на платения период, който не се възстановява. Кредитите в профила ви при прекратяване на абонамента остават на разположение, докато не изтекат: абонаментните кредити — в края на месеца на таксуване след този, за който са предоставени, а кредитите от пакети — както е описано по-горе.
• Плащания и разписки. Ако плащане не мине, кредитите за месеца се добавят, когато мине. За всяко плащане изпращаме разписка по имейл, а фактурите можете да изтеглите от профила си по всяко време.

5. Доставка и възстановяване

• Мигновена дигитална доставка. Вашият отчет се генерира при поискване и се изпраща по имейл веднага след плащането.
• Завършените отчети не подлежат на възстановяване. Тъй като всеки отчет се изготвя специално за вашия VIN и се доставя веднага като дигитален продукт, успешно генериран и доставен отчет не може да бъде възстановен.
• Не можахме да намерим вашите данни? Ако заводските данни не са налични за вашето превозно средство, получавате пълно възстановяване — никога не плащате за отчет, който не можем да доставим.
• Въведохте грешен VIN? Свържете се с нас на sale@buildvin.com възможно най-скоро и ще направим всичко възможно да помогнем.
• Действителните данни се коригират, а не се възстановяват. Ако смятате, че конкретен детайл в доставен отчет е неточен, свържете се с нас и ние ще го прегледаме спрямо данните на производителя и ще го коригираме безплатно, където е обосновано. Тъй като отчетът вече е изготвен и доставен за вашия VIN, отделно запитване за данни се решава чрез корекция, а не чрез възстановяване.
• Незабавна доставка и право на отказ. С подаването на поръчката си вие изрично изисквате незабавна доставка на дигитален продукт и потвърждавате, че след като отчетът бъде генериран и доставен, всяко законово право на отказ или период на „размисъл“ вече не се прилага.
• Честна употреба. Опитът да получите възстановяване недобросъвестно, подаването на chargeback за доставен отчет или друга злоупотреба с услугата може да доведе до отказ на бъдещи поръчки и ограничаване на достъпа до услугата.

6. Точност на информацията

Списъците с оборудване се съставят от данни на производителя и официални източници за превозни средства. Полагаме грижа да предоставяме точна информация, но отчетите се предоставят с информационна цел и на принципа „както е“. Ако установите действително несъответствие, свържете се с нас и ние ще го прегледаме и ще коригираме отчета, където е обосновано; корекциите се предоставят вместо възстановяване. За решения, при които точната спецификация има значение, моля, потвърдете критичните детайли с производителя или оторизиран търговец.

Отчетът показва превозното средство така, както е било произведено и доставено от производителя, съгласно записаното в данните на производителя за неговия VIN. Той не показва текущото състояние на превозното средство: части и оборудване може да са били заменени, премахнати, добавени или модифицирани, след като превозното средство е напуснало фабриката, поради което днес то може да се различава от описаното в отчета. Такива разлики не представляват грешка в отчета.

7. Допустима употреба

Съгласявате се да използвате BuildVIN само за законни цели и да въвеждате VIN номера за превозни средства, за които имате основателна причина да правите справка. Нямате право да препродавате, извличате (scraping) или систематично да извличате нашата услуга без нашето писмено разрешение.

8. Поверителност

Събираме само това, което ни е необходимо, за да доставим вашия отчет и да управляваме услугата — вашия VIN, вашия имейл адрес и потвърждение за плащане от Stripe. Не продаваме вашите лични данни. Въпроси относно вашите данни? Пишете на sale@buildvin.com.

9. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Норвегия. Нищо в тази политика не ограничава задължителните законови права, които може да имате като потребител съгласно приложимото право.

10. Контакт

Въпроси относно поръчка, вашия отчет или тези условия? Пишете на sale@buildvin.com и ще ви отговорим.