Vilkår & refunderingspolitik
1. Hvem vi er
BuildVIN ("vi", "os") drives af Darbaz AS, registreret i Norge. Du kan til enhver tid kontakte os på sale@buildvin.com.
2. Hvad vi leverer
BuildVIN leverer en fabriksudstyrsliste (build sheet) for et køretøj, afkodet fra dets VIN-nummer. Rapporten er et digitalt produkt, der leveres elektronisk til den e-mailadresse, du opgiver — som regel inden for få minutter efter betaling og i alle tilfælde normalt inden for 24 timer. Den leveres som to PDF-filer (en brandet version og en printervenlig version).
3. Priser & betaling
Priserne vises ved kassen i din lokale valuta og inkluderer eventuelle gældende afgifter. Alle betalinger behandles sikkert af Stripe. Vi ser eller opbevarer aldrig dine fuldstændige kortoplysninger.
4. Levering & refundering
✓ Risikofri garanti: Hvis vi ikke kan udarbejde fabriksudstyrslisten for dit VIN-nummer, giver vi dig besked og refunderer din betaling fuldt ud. Denne garanti dækker vores evne til at udarbejde og levere din rapport — det er ikke en tilfredshedsgaranti, og den gælder ikke for uenigheder om enkelte datapunkter i en rapport, der allerede er leveret.
- Øjeblikkelig digital levering. Din rapport genereres efter behov og sendes til dig på e-mail umiddelbart efter betaling.
- Færdige rapporter kan ikke refunderes. Da hver rapport fremstilles specifikt til din VIN og leveres til dig med det samme som et digitalt produkt, kan en rapport, der er blevet genereret og leveret korrekt, ikke refunderes.
- Kunne vi ikke finde dine data? Hvis fabriksdata ikke er tilgængelige for dit køretøj, refunderes hele dit beløb — du betaler aldrig for en rapport, vi ikke kan levere.
- Indtastede du den forkerte VIN? Kontakt os på sale@buildvin.com hurtigst muligt, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
- Reelle fejl i datapunkter rettes, refunderes ikke. Hvis du mener, at en bestemt oplysning i en leveret rapport er unøjagtig, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den op imod producentens data og rette den gratis, hvor det er berettiget. Da rapporten allerede er udarbejdet og leveret til dit VIN-nummer, løses en henvendelse om enkeltdata ved rettelse frem for refundering.
- Øjeblikkelig levering & fortrydelsesret. Ved at afgive din ordre anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig levering af et digitalt produkt og accepterer, at når rapporten er blevet genereret og leveret, bortfalder enhver lovbestemt fortrydelsesret eller “fortrydelsesperiode”.
- Fair brug. Forsøg på at opnå refundering i ond tro, indgivelse af en tilbageførsel (chargeback) for en rapport, der er blevet leveret, eller anden misbrug af tjenesten kan medføre, at fremtidige ordrer afvises, og at adgangen til tjenesten begrænses.
5. Oplysningernes nøjagtighed
Udstyrslister udarbejdes ud fra producentens og officielle køretøjsdatakilder. Vi lægger vægt på at levere korrekte oplysninger, men rapporter leveres til informationsformål og på et "som beset"-grundlag. Hvis du finder en reel uoverensstemmelse, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den og rette rapporten, hvor det er berettiget; rettelser gives i stedet for refundering. Til beslutninger, hvor den præcise specifikation er afgørende, bør du bekræfte kritiske detaljer hos producenten eller en autoriseret forhandler.
6. Acceptabel anvendelse
Du accepterer kun at anvende BuildVIN til lovlige formål og kun at indtaste VIN-numre for køretøjer, du har en legitim grund til at slå op. Du må ikke videresælge, scrape eller systematisk udtrække vores tjeneste uden vores skriftlige tilladelse.
7. Privatliv
Vi indsamler kun det, vi har brug for til at levere din rapport og drive tjenesten — din VIN, din e-mailadresse og betalingsbekræftelse fra Stripe. Vi sælger ikke dine personoplysninger. Spørgsmål om dine data? Skriv til sale@buildvin.com.
8. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt norsk lovgivning. Intet i denne politik begrænser de ufravigelige lovbestemte rettigheder, du måtte have som forbruger i henhold til gældende lovgivning.
9. Kontakt
Spørgsmål om en ordre, din rapport eller disse vilkår? Skriv til sale@buildvin.com, så vender vi tilbage til dig.