Conditions générales et politique de remboursement
1. Qui nous sommes
BuildVIN (« nous ») est exploité par Darbaz AS, société immatriculée en Norvège. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse sale@buildvin.com.
2. Ce que nous fournissons
BuildVIN fournit une liste d'équipement d'usine (fiche de fabrication) relative à un véhicule, décodée à partir de son VIN. Le rapport constitue un produit numérique livré par voie électronique à l'adresse e-mail que vous indiquez, généralement dans les minutes suivant le paiement. Il est fourni sous la forme de deux fichiers PDF (une version personnalisée et une version adaptée à l'impression).
3. Tarifs et paiement
Les prix sont affichés au moment du paiement dans votre devise locale et incluent les taxes applicables le cas échéant. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l'intégralité des coordonnées de votre carte bancaire.
4. Livraison et remboursements
✓ Garantie sans risque : si nous ne pouvons pas produire la liste d'équipement d'usine correspondant à votre VIN, nous vous en informerons et vous rembourserons votre paiement intégralement.
- Livraison numérique instantanée. Votre rapport est généré à la demande et vous est envoyé par e-mail immédiatement après le paiement.
- Les rapports finalisés ne sont pas remboursables. Chaque rapport étant produit spécifiquement pour votre VIN et vous étant livré immédiatement en tant que produit numérique, un rapport qui a été généré et livré avec succès ne peut pas faire l'objet d'un remboursement.
- Données introuvables ? Si les données d'usine ne sont pas disponibles pour votre véhicule, vous êtes intégralement remboursé — vous ne payez jamais pour un rapport que nous ne pouvons pas livrer.
- Vous avez saisi un VIN erroné ? Contactez-nous à l'adresse sale@buildvin.com dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
5. Exactitude des informations
Les listes d'équipement sont établies à partir de données provenant des constructeurs et de sources officielles relatives aux véhicules. Nous veillons à fournir des informations exactes, mais les rapports sont fournis à titre informatif et « en l'état ». Pour toute décision où la configuration exacte est déterminante, veuillez confirmer les éléments essentiels auprès du constructeur ou d'un concessionnaire agréé.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser BuildVIN uniquement à des fins licites et à saisir des VIN relatifs à des véhicules pour lesquels vous avez un motif légitime de recherche. Vous ne pouvez ni revendre, ni extraire par moissonnage, ni extraire de manière systématique notre service sans notre autorisation écrite.
7. Confidentialité
Nous ne collectons que les éléments nécessaires à la livraison de votre rapport et au fonctionnement du service — votre VIN, votre adresse e-mail et la confirmation de paiement transmise par Stripe. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Des questions sur vos données ? Écrivez à sale@buildvin.com.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit norvégien. Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits légaux impératifs dont vous pourriez bénéficier en tant que consommateur en vertu du droit applicable.
9. Contact
Des questions sur une commande, votre rapport ou les présentes conditions ? Écrivez à sale@buildvin.com et nous vous répondrons.