Termini e Politica di Rimborso

1. Chi siamo

BuildVIN ("noi") è gestito da Darbaz AS, registrata in Norvegia. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo sale@buildvin.com.

2. Che cosa forniamo

BuildVIN fornisce un elenco degli equipaggiamenti di fabbrica (build sheet) per un veicolo, decodificato a partire dal suo VIN. Il report è un prodotto digitale consegnato elettronicamente all'indirizzo email da te fornito — di norma entro pochi minuti dal pagamento e, in ogni caso, generalmente entro 24 ore. Viene fornito come due file PDF (una versione con marchio e una versione ottimizzata per la stampa).

Ciò che il tuo report include dipende dal tuo veicolo. Ogni report contiene l'elenco di equipaggiamenti/dotazioni di fabbrica e i dati principali del veicolo presenti nei dati del produttore per il tuo VIN. Alcuni veicoli riportano inoltre brevi codici opzione/PR di fabbrica (ad es. i codici PR VW/Audi/SEAT/Škoda). Questi sono inclusi laddove il catalogo del produttore li fornisce, e non sono disponibili per tutti i veicoli — alcune marche, modelli e anni modello non li prevedono. Quando i dati di un veicolo non includono codici opzione/PR, il report mostra l'elenco completo degli equipaggiamenti senza di essi. Un report generato a partire dai dati del produttore è completo così come consegnato — l'assenza di codici opzione/PR, o di qualsiasi altro dato singolo non detenuto dal produttore per il tuo veicolo, non lo rende incompleto e non costituisce motivo di rimborso. La nostra garanzia si applica esclusivamente nel caso in cui non sia possibile produrre alcun elenco di equipaggiamenti per il tuo VIN.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati al momento del pagamento nella tua valuta locale e comprendono le eventuali imposte applicabili. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe. Non visualizziamo né conserviamo in alcun caso i dati completi della tua carta.

4. Abbonamenti e crediti report

Gli abbonamenti (Basic, Pro e Dealer) ti danno ogni mese un numero fisso di crediti report; un credito corrisponde a un report (un report Bentley usa 2 crediti). Un abbonamento viene fatturato mensilmente in anticipo nella tua valuta locale e si rinnova automaticamente finché non lo disdici.

• Crediti mensili. Ogni mese pagato aggiunge al tuo account i crediti di quel mese.
• Riporto. I crediti dell’abbonamento non usati in un mese di fatturazione vengono riportati una sola volta al mese di fatturazione successivo. Quelli ancora non usati alla fine di quel mese scadono; i crediti non vengono mai riportati una seconda volta, quindi puoi avere al massimo due mesi di crediti alla volta. Il tuo account indica in anticipo quanti crediti scadranno e quando.
• Crediti acquistati a parte. I pacchetti di crediti acquistati al di fuori di un abbonamento non sono soggetti alla regola del riporto. I pacchetti acquistati dal 29 settembre 2026 alle 16:20 (ora norvegese) sono validi 12 mesi dalla data di acquisto; i loro crediti ancora non usati dopo tale periodo scadono. I pacchetti acquistati prima di tale momento non scadono. Quando generi un report vengono sempre usati per primi i crediti che scadono prima, e per ultimi quelli senza scadenza.
• Passaggio a un piano superiore. Ha effetto non appena il relativo pagamento va a buon fine e avvia un nuovo mese di fatturazione sul nuovo piano: ricevi subito tutti i crediti mensili del nuovo piano e ti viene addebitato ora il prezzo pieno del nuovo piano. La data di fatturazione passa al giorno del cambio. L’importo esatto viene mostrato prima della conferma. Se il pagamento viene rifiutato o la tua banca ti chiede di confermarlo, resti sul piano attuale e non ricevi nuovi crediti finché il pagamento non è completato. Poiché il passaggio a un piano superiore avvia un nuovo mese di fatturazione, in quel momento scadono i crediti dell’abbonamento già riportati da un mese precedente; il tuo account ti indica quanti prima della conferma.
• Passaggio a un piano inferiore. Ha effetto dal prossimo rinnovo. Il mese in corso non viene rimborsato.
• Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, che non viene rimborsato. I crediti presenti nel tuo account alla fine dell’abbonamento restano utilizzabili fino alla loro scadenza: i crediti dell’abbonamento alla fine del mese di fatturazione successivo a quello per cui sono stati assegnati, quelli dei pacchetti come indicato sopra.
• Pagamenti e ricevute. Se un pagamento non va a buon fine, i crediti del mese vengono aggiunti appena va a buon fine. Per ogni pagamento viene inviata una ricevuta via e-mail, e le tue fatture possono essere scaricate in qualsiasi momento dal tuo account.

5. Consegna e rimborsi

• Consegna digitale immediata. Il tuo report viene generato su richiesta e inviato via email immediatamente dopo il pagamento.
• I report completati non sono rimborsabili. Poiché ogni report è prodotto specificamente per il tuo VIN e ti viene consegnato immediatamente come prodotto digitale, un report che è stato generato e consegnato con successo non può essere rimborsato.
• Non siamo riusciti a trovare i tuoi dati? Se i dati di fabbrica non sono disponibili per il tuo veicolo, ti viene rimborsato l'intero importo — non paghi mai per un report che non possiamo consegnare.
• Hai inserito il VIN sbagliato? Contattaci all'indirizzo sale@buildvin.com il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.
• I dati effettivamente corretti vengono rettificati, non rimborsati. Se ritieni che un dettaglio specifico in un report consegnato sia inesatto, contattaci: verificheremo il dato rispetto a quelli del costruttore e lo correggeremo gratuitamente ove giustificato. Poiché il report è già stato prodotto e consegnato per il tuo VIN, una singola richiesta relativa ai dati viene risolta tramite correzione e non tramite rimborso.
• Consegna immediata e diritto di recesso. Effettuando l'ordine, richiedi espressamente la consegna immediata di un prodotto digitale e prendi atto che, una volta generato e consegnato il report, l'eventuale diritto di recesso previsto dalla legge o il periodo di “ripensamento” non è più applicabile.
• Uso corretto del servizio. Il tentativo di ottenere un rimborso in malafede, la richiesta di storno (chargeback) per un report già consegnato o qualsiasi altro utilizzo improprio del servizio possono comportare il rifiuto di ordini futuri e la limitazione dell'accesso al servizio.

6. Accuratezza delle informazioni

Gli elenchi degli equipaggiamenti sono compilati a partire da fonti di dati ufficiali del costruttore e del veicolo. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate, ma i report sono forniti a scopo puramente informativo e nello stato "così come sono" ("as is"). Se individui una discrepanza effettiva, contattaci: esamineremo la segnalazione e correggeremo il report ove giustificato; le correzioni sono fornite in sostituzione dei rimborsi. Per decisioni in cui le specifiche esatte sono determinanti, ti invitiamo a confermare i dettagli critici con il costruttore o con un concessionario autorizzato.

7. Uso consentito

Ti impegni a utilizzare BuildVIN esclusivamente per finalità lecite e a inserire i VIN di veicoli per i quali hai un motivo legittimo di consultazione. Non puoi rivendere, raccogliere automaticamente (scraping) o estrarre sistematicamente il nostro servizio senza il nostro consenso scritto.

8. Privacy

Raccogliamo solo ciò che ci occorre per consegnare il tuo report e gestire il servizio — il tuo VIN, il tuo indirizzo email e la conferma del pagamento da parte di Stripe. Non vendiamo i tuoi dati personali. Domande sui tuoi dati? Scrivi a sale@buildvin.com.

9. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Norvegia. Nessuna disposizione della presente politica limita gli eventuali diritti legali inderogabili che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile.

10. Contatti

Domande su un ordine, sul tuo report o sui presenti termini? Scrivi a sale@buildvin.com e ti risponderemo.