Voorwaarden & Restitutiebeleid
1. Wie wij zijn
BuildVIN ("wij", "ons") wordt geëxploiteerd door Darbaz AS, geregistreerd in Noorwegen. U kunt ons te allen tijde bereiken op sale@buildvin.com.
2. Wat wij leveren
BuildVIN levert een fabrieksuitrustingslijst (build sheet) voor een voertuig, gedecodeerd op basis van het VIN. Het rapport is een digitaal product dat elektronisch wordt geleverd aan het door u opgegeven e-mailadres — meestal binnen enkele minuten na betaling, en in alle gevallen normaal gesproken binnen 24 uur. Het wordt geleverd als twee PDF-bestanden (een versie met huisstijl en een printvriendelijke versie).
Wat uw rapport bevat, hangt af van uw voertuig. Elk rapport bevat de fabrieksuitrusting/functielijst en de kernvoertuiggegevens die de eigen gegevens van de fabrikant voor uw VIN bevatten. Sommige voertuigen beschikken ook over korte fabrieks-optie-/PR-codes (bijv. de VW/Audi/SEAT/Škoda PR-codes). Deze worden opgenomen wanneer de catalogus van de fabrikant ze bevat, en zijn niet voor elk voertuig beschikbaar — sommige merken, modellen en bouwjaren beschikken hier niet over. Wanneer de gegevens van een voertuig geen optie-/PR-codes bevatten, toont het rapport de volledige uitrustingslijst zonder deze codes. Een rapport dat is opgesteld op basis van de gegevens van de fabrikant, is compleet zoals geleverd — het ontbreken van optie-/PR-codes, of van enig ander afzonderlijk gegevenspunt dat de fabrikant niet voor uw voertuig bijhoudt, maakt het rapport niet onvolledig en vormt geen grond voor terugbetaling. Onze garantie geldt uitsluitend in het geval dat wij helemaal geen uitrustingslijst voor uw VIN kunnen genereren.
3. Prijzen & betaling
De prijzen worden bij het afrekenen weergegeven in uw lokale valuta en zijn inclusief eventueel toepasselijke belastingen. Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Wij zien of bewaren uw volledige kaartgegevens nooit.
4. Levering & restitutie
✓ Geen-risico-garantie: als wij de fabrieksuitrustingslijst voor uw VIN niet kunnen samenstellen, laten wij u dit weten en betalen wij uw betaling volledig terug. Deze garantie heeft betrekking op ons vermogen om uw rapport samen te stellen en te leveren — het is geen tevredenheidsgarantie en geldt niet voor meningsverschillen over afzonderlijke gegevenspunten in een reeds geleverd rapport.
- Onmiddellijke digitale levering. Uw rapport wordt op aanvraag gegenereerd en onmiddellijk na betaling naar u gemaild.
- Voltooide rapporten zijn niet-restitueerbaar. Aangezien elk rapport specifiek voor uw VIN wordt opgesteld en u onmiddellijk als digitaal product wordt geleverd, kan een rapport dat met succes is gegenereerd en geleverd niet worden terugbetaald.
- Konden wij uw gegevens niet vinden? Indien de fabrieksgegevens voor uw voertuig niet beschikbaar zijn, wordt u volledig terugbetaald — u betaalt nooit voor een rapport dat wij niet kunnen leveren.
- Een verkeerde VIN ingevoerd? Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via sale@buildvin.com en wij doen ons uiterste best om u te helpen.
- Echte gegevenspunten worden gecorrigeerd, niet terugbetaald. Als u van mening bent dat een specifiek detail in een geleverd rapport onjuist is, neem dan contact met ons op. Wij vergelijken dit met de fabrieksgegevens en corrigeren het waar nodig kosteloos. Omdat het rapport voor uw VIN al is samengesteld en geleverd, wordt een individuele vraag over gegevens opgelost door correctie in plaats van terugbetaling.
- Directe levering & herroepingsrecht. Door uw bestelling te plaatsen, verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van een digitaal product en erkent u dat, zodra het rapport is gegenereerd en geleverd, een eventueel wettelijk herroepingsrecht of “bedenktijd” niet langer van toepassing is.
- Redelijk gebruik. Het te kwader trouw proberen te verkrijgen van een terugbetaling, het indienen van een chargeback voor een reeds geleverd rapport, of het anderszins misbruiken van de dienst kan ertoe leiden dat toekomstige bestellingen worden geweigerd en de toegang tot de dienst wordt beperkt.
5. Juistheid van de informatie
Uitrustingslijsten worden samengesteld op basis van fabrieks- en officiële voertuiggegevensbronnen. Wij doen ons best om nauwkeurige informatie te leveren, maar rapporten worden verstrekt voor informatieve doeleinden en op "as-is"-basis. Als u een daadwerkelijke afwijking constateert, neem dan contact met ons op; wij beoordelen dit en corrigeren het rapport waar nodig, waarbij correcties worden verstrekt in plaats van terugbetalingen. Voor beslissingen waarbij de exacte specificatie van belang is, dient u kritieke details te bevestigen bij de fabrikant of een erkende dealer.
6. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in BuildVIN uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en VIN's in te voeren voor voertuigen die u om een gegronde reden mag opzoeken. U mag onze dienst niet doorverkopen, scrapen of systematisch extraheren zonder onze schriftelijke toestemming.
7. Privacy
Wij verzamelen uitsluitend wat wij nodig hebben om uw rapport te leveren en de dienst te exploiteren — uw VIN, uw e-mailadres en de betalingsbevestiging van Stripe. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Vragen over uw gegevens? Mail sale@buildvin.com.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Noorse recht van toepassing. Niets in dit beleid beperkt enige dwingende wettelijke rechten die u als consument op grond van het toepasselijke recht mocht hebben.
9. Contact
Vragen over een bestelling, uw rapport of deze voorwaarden? Mail sale@buildvin.com en wij nemen contact met u op.