Vilkår og refusjonspolicy
1. Hvem vi er
BuildVIN («vi», «oss») drives av Darbaz AS, registrert i Norge. Du kan kontakte oss når som helst på sale@buildvin.com.
2. Hva vi leverer
BuildVIN leverer en fabrikkutstyrsliste (build sheet) for et kjøretøy, dekodet fra kjøretøyets VIN. Rapporten er et digitalt produkt som leveres elektronisk til e-postadressen du oppgir — vanligvis i løpet av minutter etter betaling, og i alle tilfeller normalt innen 24 timer. Den leveres som to PDF-filer (en versjon med BuildVIN-merking og en utskriftsvennlig versjon).
3. Priser og betaling
Prisene vises i kassen i din lokale valuta og inkluderer eventuelle gjeldende avgifter. Alle betalinger behandles sikkert av Stripe. Vi verken ser eller lagrer dine fullstendige kortopplysninger.
4. Levering og refusjon
✓ Ingen-risiko-garanti: hvis vi ikke kan fremskaffe fabrikkutstyrslisten for din VIN, gir vi deg beskjed og refunderer betalingen din i sin helhet. Denne garantien gjelder vår evne til å fremskaffe og levere rapporten din — det er ikke en tilfredshetsgaranti, og den gjelder ikke uenighet om enkeltopplysninger i en rapport som allerede er levert.
- Umiddelbar digital levering. Rapporten din genereres på forespørsel og sendes til deg på e-post umiddelbart etter betaling.
- Fullførte rapporter refunderes ikke. Ettersom hver rapport utarbeides spesifikt for din VIN og leveres til deg umiddelbart som et digitalt produkt, kan en rapport som er vellykket generert og levert ikke refunderes.
- Fant vi ikke dataene dine? Dersom fabrikkdataene ikke er tilgjengelige for kjøretøyet ditt, refunderes du i sin helhet — du betaler aldri for en rapport vi ikke kan levere.
- Skrev du inn feil VIN? Kontakt oss på sale@buildvin.com så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
- Faktiske feil i opplysninger rettes, refunderes ikke. Hvis du mener at en bestemt opplysning i en levert rapport er unøyaktig, ta kontakt med oss, så vil vi vurdere den opp mot produsentens data og rette den kostnadsfritt der det er berettiget. Ettersom rapporten allerede er produsert og levert for din VIN, løses en henvendelse om enkeltopplysninger gjennom retting og ikke refusjon.
- Umiddelbar levering & angrerett. Ved å legge inn bestillingen din ber du uttrykkelig om umiddelbar levering av et digitalt produkt, og bekrefter at når rapporten er generert og levert, gjelder ikke lenger en eventuell lovbestemt angrerett eller “angrefrist”.
- Rimelig bruk. Forsøk på å oppnå refusjon i ond tro, å iverksette en tilbakeføring (chargeback) for en rapport som er levert, eller på annen måte misbruke tjenesten, kan medføre at fremtidige bestillinger avvises og at tilgangen til tjenesten begrenses.
5. Informasjonens nøyaktighet
Utstyrslistene er satt sammen fra produsentens og offisielle kjøretøydatakilder. Vi er nøye med å levere nøyaktig informasjon, men rapportene leveres i informasjonsøyemed og på "som den er"-basis. Hvis du oppdager et reelt avvik, ta kontakt med oss, så vil vi vurdere det og rette rapporten der det er berettiget; rettelser gis i stedet for refusjon. For beslutninger der eksakt spesifikasjon er avgjørende, bør du bekrefte kritiske detaljer med produsenten eller en autorisert forhandler.
6. Akseptabel bruk
Du samtykker i å bruke BuildVIN kun til lovlige formål og til å legge inn VIN-er for kjøretøy du har en legitim grunn til å slå opp. Du har ikke anledning til å videreselge, skrape eller systematisk hente ut tjenesten vår uten vårt skriftlige samtykke.
7. Personvern
Vi samler kun inn det vi trenger for å levere rapporten din og drive tjenesten — din VIN, din e-postadresse og betalingsbekreftelse fra Stripe. Vi selger ikke dine personopplysninger. Spørsmål om dataene dine? Send e-post til sale@buildvin.com.
8. Lovvalg
Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Ingenting i denne policyen begrenser ufravikelige lovbestemte rettigheter du måtte ha som forbruker etter gjeldende lov.
9. Kontakt
Spørsmål om en bestilling, rapporten din eller disse vilkårene? Send e-post til sale@buildvin.com, så svarer vi deg.