Vilkår og refusjonspolicy

1. Hvem vi er

BuildVIN («vi», «oss») drives av Darbaz AS, registrert i Norge. Du kan kontakte oss når som helst på sale@buildvin.com.

2. Hva vi leverer

BuildVIN leverer en fabrikkutstyrsliste (build sheet) for et kjøretøy, dekodet fra kjøretøyets VIN. Rapporten er et digitalt produkt som leveres elektronisk til e-postadressen du oppgir — vanligvis i løpet av minutter etter betaling, og i alle tilfeller normalt innen 24 timer. Den leveres som to PDF-filer (en versjon med BuildVIN-merking og en utskriftsvennlig versjon).

Hva rapporten din inneholder avhenger av kjøretøyet ditt. Hver rapport inneholder fabrikkens utstyrs-/funksjonsliste og de sentrale kjøretøydataene som produsentens egne data inneholder for ditt VIN. Enkelte kjøretøy har også korte fabrikk-opsjons-/PR-koder (f.eks. PR-kodene til VW/Audi/SEAT/Škoda). Disse inkluderes der produsentens katalog inneholder dem, og er ikke tilgjengelige for alle kjøretøy — enkelte merker, modeller og modellår har dem ikke. Når et kjøretøys data ikke inkluderer opsjons-/PR-koder, viser rapporten den fullstendige utstyrslisten uten disse. En rapport levert fra produsentens data er komplett slik den leveres — fravær av opsjons-/PR-koder, eller av et hvilket som helst enkelt datapunkt som produsenten ikke har for kjøretøyet ditt, gjør den ikke ufullstendig og er ikke grunnlag for refusjon. Vår garanti gjelder kun i tilfeller der vi ikke er i stand til å produsere noen utstyrsliste i det hele tatt for ditt VIN.

3. Priser og betaling

Prisene vises i kassen i din lokale valuta og inkluderer eventuelle gjeldende avgifter. Alle betalinger behandles sikkert av Stripe. Vi verken ser eller lagrer dine fullstendige kortopplysninger.

4. Abonnement og rapportpoeng

Abonnementene (Basic, Pro og Dealer) gir deg et fast antall rapportpoeng hver måned; ett poeng gir én rapport (en Bentley- eller Rolls-Royce-rapport bruker 2 poeng). Et abonnement faktureres månedlig forskuddsvis i din lokale valuta og fornyes automatisk til du sier det opp.

• Månedlige poeng. Hver betalte måned legger den månedens poeng til i kontoen din.
• Overføring. Ubrukte abonnementspoeng fra en faktureringsmåned overføres til neste faktureringsmåned, én gang. Poeng som fortsatt er ubrukt ved utgangen av den måneden, utløper; poeng overføres aldri en gang til, så du kan ha høyst to måneders poeng om gangen. Kontoen din viser hvor mange poeng som vil utløpe, og når, før det skjer.
• Poeng kjøpt separat. Poengpakker kjøpt utenom et abonnement omfattes ikke av overføringsregelen. Pakker kjøpt fra og med 29. september 2026 kl. 16.20 (norsk tid) er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdatoen; poeng fra dem som fortsatt er ubrukt etter det, utløper. Pakker kjøpt før dette tidspunktet utløper ikke. Når du kjører en rapport, brukes alltid poengene som utløper først, og poeng som ikke utløper, brukes sist.
• Oppgradering. En oppgradering trer i kraft så snart betalingen for den går gjennom, og starter en ny faktureringsmåned på det nye abonnementet: du får hele den nye månedskvoten med en gang og belastes nå for hele prisen på det nye abonnementet. Faktureringsdatoen flyttes til dagen for oppgraderingen. Det nøyaktige beløpet vises før du bekrefter. Blir betalingen avvist, eller ber banken deg bekrefte den, beholder du ditt nåværende abonnement og får ingen nye poeng før betalingen er fullført. Fordi en oppgradering starter en ny faktureringsmåned, utløper abonnementspoeng som allerede er overført fra en tidligere måned, på det tidspunktet; kontoen din viser hvor mange før du bekrefter.
• Nedgradering. En nedgradering trer i kraft ved neste fornyelse. Inneværende måned refunderes ikke.
• Oppsigelse. Du kan si opp når som helst fra kontoen din. Abonnementet forblir aktivt ut perioden du har betalt for, som ikke refunderes. Poeng som står i kontoen din når abonnementet avsluttes, kan brukes til de utløper: abonnementspoeng ved utgangen av faktureringsmåneden etter den de ble gitt for, og poeng fra pakker som beskrevet ovenfor.
• Betaling og kvitteringer. Går en betaling ikke gjennom, legges den månedens poeng til når den gjør det. Det sendes en kvittering på e-post for hver betaling, og fakturaene dine kan når som helst lastes ned fra kontoen din.

5. Levering og refusjon

• Umiddelbar digital levering. Rapporten din genereres på forespørsel og sendes til deg på e-post umiddelbart etter betaling.
• Fullførte rapporter refunderes ikke. Ettersom hver rapport utarbeides spesifikt for din VIN og leveres til deg umiddelbart som et digitalt produkt, kan en rapport som er vellykket generert og levert ikke refunderes.
• Fant vi ikke dataene dine? Dersom fabrikkdataene ikke er tilgjengelige for kjøretøyet ditt, refunderes du i sin helhet — du betaler aldri for en rapport vi ikke kan levere.
• Skrev du inn feil VIN? Kontakt oss på sale@buildvin.com så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
• Faktiske feil i opplysninger rettes, refunderes ikke. Hvis du mener at en bestemt opplysning i en levert rapport er unøyaktig, ta kontakt med oss, så vil vi vurdere den opp mot produsentens data og rette den kostnadsfritt der det er berettiget. Ettersom rapporten allerede er produsert og levert for din VIN, løses en henvendelse om enkeltopplysninger gjennom retting og ikke refusjon.
• Umiddelbar levering & angrerett. Ved å legge inn bestillingen din ber du uttrykkelig om umiddelbar levering av et digitalt produkt, og bekrefter at når rapporten er generert og levert, gjelder ikke lenger en eventuell lovbestemt angrerett eller “angrefrist”.
• Rimelig bruk. Forsøk på å oppnå refusjon i ond tro, å iverksette en tilbakeføring (chargeback) for en rapport som er levert, eller på annen måte misbruke tjenesten, kan medføre at fremtidige bestillinger avvises og at tilgangen til tjenesten begrenses.

6. Informasjonens nøyaktighet

Utstyrslistene er satt sammen fra produsentens og offisielle kjøretøydatakilder. Vi er nøye med å levere nøyaktig informasjon, men rapportene leveres i informasjonsøyemed og på "som den er"-basis. Hvis du oppdager et reelt avvik, ta kontakt med oss, så vil vi vurdere det og rette rapporten der det er berettiget; rettelser gis i stedet for refusjon. For beslutninger der eksakt spesifikasjon er avgjørende, bør du bekrefte kritiske detaljer med produsenten eller en autorisert forhandler.

Rapporten viser kjøretøyet slik det ble bygget og levert av produsenten, som registrert i produsentens data for kjøretøyets VIN. Den viser ikke kjøretøyets nåværende tilstand: deler og utstyr kan ha blitt skiftet ut, fjernet, lagt til eller endret siden kjøretøyet forlot fabrikken, slik at kjøretøyet i dag kan avvike fra rapporten. Slike forskjeller er ikke en feil i rapporten.

7. Akseptabel bruk

Du samtykker i å bruke BuildVIN kun til lovlige formål og til å legge inn VIN-er for kjøretøy du har en legitim grunn til å slå opp. Du har ikke anledning til å videreselge, skrape eller systematisk hente ut tjenesten vår uten vårt skriftlige samtykke.

8. Personvern

Vi samler kun inn det vi trenger for å levere rapporten din og drive tjenesten — din VIN, din e-postadresse og betalingsbekreftelse fra Stripe. Vi selger ikke dine personopplysninger. Spørsmål om dataene dine? Send e-post til sale@buildvin.com.

9. Lovvalg

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Ingenting i denne policyen begrenser ufravikelige lovbestemte rettigheter du måtte ha som forbruker etter gjeldende lov.

10. Kontakt

Spørsmål om en bestilling, rapporten din eller disse vilkårene? Send e-post til sale@buildvin.com, så svarer vi deg.