Regulamin i polityka zwrotów
1. Kim jesteśmy
Serwis BuildVIN ("my", "nas") jest prowadzony przez Darbaz AS, spółkę zarejestrowaną w Norwegii. Mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem sale@buildvin.com.
2. Zakres świadczonych usług
BuildVIN dostarcza fabryczną listę wyposażenia (kartę produkcyjną) pojazdu, odkodowaną na podstawie jego numeru VIN. Raport jest produktem cyfrowym dostarczanym drogą elektroniczną na podany przez Ciebie adres e-mail — zwykle w ciągu kilku minut od dokonania płatności, a w każdym przypadku standardowo w ciągu 24 godzin. Dostarczany jest w postaci dwóch plików PDF (wersji z logo oraz wersji przyjaznej do druku).
3. Ceny i płatności
Ceny są prezentowane w trakcie składania zamówienia w Państwa walucie lokalnej i zawierają wszelkie należne podatki. Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny przez Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Państwa karty.
4. Dostawa i zwroty
✓ Gwarancja braku ryzyka: jeśli nie będziemy w stanie sporządzić fabrycznej listy wyposażenia dla Twojego numeru VIN, poinformujemy Cię o tym i zwrócimy dokonaną płatność w całości. Gwarancja ta obejmuje naszą zdolność do sporządzenia i dostarczenia raportu — nie jest to gwarancja satysfakcji i nie ma zastosowania do sporów dotyczących poszczególnych danych zawartych w już dostarczonym raporcie.
- Natychmiastowa dostawa cyfrowa. Państwa raport jest generowany na żądanie i wysyłany pocztą elektroniczną niezwłocznie po dokonaniu płatności.
- Zrealizowane raporty nie podlegają zwrotowi. Ponieważ każdy raport jest tworzony specjalnie dla Państwa numeru VIN i dostarczany Państwu bezzwłocznie jako produkt cyfrowy, raport, który został pomyślnie wygenerowany i dostarczony, nie podlega zwrotowi.
- Nie znaleźliśmy Państwa danych? Jeśli dane fabryczne nie są dostępne dla Państwa pojazdu, otrzymają Państwo pełny zwrot środków — nigdy nie płacą Państwo za raport, którego nie jesteśmy w stanie dostarczyć.
- Wprowadzili Państwo błędny numer VIN? Prosimy o kontakt pod adresem sale@buildvin.com w możliwie najkrótszym czasie, a dołożymy wszelkich starań, aby Państwu pomóc.
- Prawidłowe dane są korygowane, a nie zwracane. Jeśli uważasz, że konkretny szczegół w dostarczonym raporcie jest nieprawidłowy, skontaktuj się z nami, a my zweryfikujemy go na podstawie danych producenta i bezpłatnie skorygujemy, jeśli będzie to uzasadnione. Ponieważ raport dla Twojego numeru VIN został już sporządzony i dostarczony, kwestionowanie pojedynczej danej rozwiązywane jest poprzez korektę, a nie zwrot płatności.
- Natychmiastowa dostawa i prawo do odstąpienia od umowy. Składając zamówienie, wyraźnie żądasz natychmiastowej dostawy produktu cyfrowego i przyjmujesz do wiadomości, że po wygenerowaniu i dostarczeniu raportu wszelkie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub okres na “ochłonięcie” przestaje obowiązywać.
- Uczciwe korzystanie z usługi. Próba uzyskania zwrotu płatności w złej wierze, dokonanie chargebacku za dostarczony raport lub inne nadużycie usługi może skutkować odrzucaniem przyszłych zamówień oraz ograniczeniem dostępu do usługi.
5. Rzetelność informacji
Listy wyposażenia są sporządzane na podstawie danych producenta oraz oficjalnych źródeł danych o pojazdach. Dokładamy starań, aby dostarczać rzetelne informacje, jednak raporty udostępniane są w celach informacyjnych i w stanie takim, w jakim się znajdują ("as is"). Jeśli zauważysz rzeczywistą niezgodność, skontaktuj się z nami — zweryfikujemy ją i skorygujemy raport, jeśli będzie to uzasadnione; korekty udzielane są zamiast zwrotów płatności. W przypadku decyzji, w których liczy się dokładna specyfikacja, potwierdź kluczowe szczegóły bezpośrednio u producenta lub w autoryzowanym salonie.
6. Dopuszczalne korzystanie
Zobowiązują się Państwo korzystać z serwisu BuildVIN wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz wprowadzać numery VIN pojazdów, do których sprawdzenia mają Państwo uzasadniony powód. Nie wolno Państwu odsprzedawać, automatycznie pobierać (scraping) ani systematycznie pozyskiwać danych z naszej usługi bez naszej pisemnej zgody.
7. Prywatność
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do dostarczenia Państwa raportu i prowadzenia usługi — Państwa numer VIN, adres e-mail oraz potwierdzenie płatności od Stripe. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Pytania dotyczące Państwa danych? Prosimy o wiadomość na adres sale@buildvin.com.
8. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu norweskiemu. Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych, które mogą Państwu przysługiwać jako konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów.
9. Kontakt
Pytania dotyczące zamówienia, Państwa raportu lub niniejszego regulaminu? Prosimy o wiadomość na adres sale@buildvin.com, a odpowiemy Państwu.