Villkor och återbetalningspolicy
1. Vilka vi är
BuildVIN (”vi”, ”oss”) drivs av Darbaz AS, registrerat i Norge. Du kan nå oss när som helst på sale@buildvin.com.
2. Vad vi tillhandahåller
BuildVIN tillhandahåller en fabriksutrustningslista (build sheet) för ett fordon, avkodad från dess VIN. Rapporten är en digital produkt som levereras elektroniskt till den e-postadress du anger — vanligtvis inom några minuter efter betalning, och alltid normalt inom 24 timmar. Den levereras som två PDF-filer (en varumärkesversion och en utskriftsvänlig version).
3. Priser och betalning
Priserna visas i kassan i din lokala valuta och inkluderar tillämpliga skatter. Alla betalningar behandlas säkert av Stripe. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
4. Leverans och återbetalning
✓ Riskfri garanti: om vi inte kan ta fram fabriksutrustningslistan för din VIN meddelar vi dig och återbetalar din betalning i sin helhet. Denna garanti avser vår förmåga att ta fram och leverera din rapport — det är inte en nöjdhetsgaranti, och den gäller inte tvister om enskilda datapunkter i en rapport som redan har levererats.
- Omedelbar digital leverans. Din rapport genereras på begäran och mejlas till dig omedelbart efter betalning.
- Färdigställda rapporter återbetalas inte. Eftersom varje rapport framställs specifikt för ditt VIN och levereras till dig omgående som en digital produkt kan en rapport som har genererats och levererats med framgång inte återbetalas.
- Kunde vi inte hitta dina uppgifter? Om fabriksuppgifterna inte är tillgängliga för ditt fordon återbetalas du i sin helhet — du betalar aldrig för en rapport vi inte kan leverera.
- Angav du fel VIN? Kontakta oss på sale@buildvin.com så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
- Genuina datapunkter korrigeras, återbetalas inte. Om du anser att en specifik uppgift i en levererad rapport är felaktig, kontakta oss så granskar vi den mot tillverkarens data och korrigerar den kostnadsfritt där det är befogat. Eftersom rapporten redan har tagits fram och levererats för din VIN, hanteras en enskild dataförfrågan genom korrigering snarare än återbetalning.
- Omedelbar leverans & ångerrätt. Genom att lägga din beställning begär du uttryckligen omedelbar leverans av en digital produkt och bekräftar att, när rapporten väl har genererats och levererats, upphör eventuell lagstadgad ångerrätt eller “ångerfrist” att gälla.
- Skälig användning. Att i ond tro försöka få en återbetalning, göra en kreditkortsåterföring (chargeback) för en rapport som har levererats, eller på annat sätt missbruka tjänsten, kan leda till att framtida beställningar nekas och att tillgången till tjänsten begränsas.
5. Uppgifternas riktighet
Utrustningslistor sammanställs från tillverkarens och officiella fordonsdatakällor. Vi strävar efter att leverera korrekt information, men rapporterna tillhandahålls i informationssyfte och i befintligt skick ("as is"). Om du upptäcker en genuin avvikelse, kontakta oss så granskar vi den och korrigerar rapporten där det är befogat; korrigeringar tillhandahålls i stället för återbetalning. För beslut där exakt specifikation är avgörande, bekräfta viktiga uppgifter med tillverkaren eller en auktoriserad återförsäljare.
6. Tillåten användning
Du samtycker till att använda BuildVIN endast för lagliga ändamål och att ange VIN för fordon som du har en legitim anledning att slå upp. Du får inte vidaresälja, skrapa eller systematiskt extrahera vår tjänst utan vårt skriftliga tillstånd.
7. Integritet
Vi samlar endast in det vi behöver för att leverera din rapport och driva tjänsten — ditt VIN, din e-postadress och betalningsbekräftelse från Stripe. Vi säljer inte dina personuppgifter. Frågor om dina uppgifter? Mejla sale@buildvin.com.
8. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av norsk lag. Inget i denna policy begränsar några tvingande lagstadgade rättigheter du kan ha som konsument enligt tillämplig lag.
9. Kontakt
Frågor om en beställning, din rapport eller dessa villkor? Mejla sale@buildvin.com så återkommer vi till dig.