Villkor och återbetalningspolicy

1. Vilka vi är

BuildVIN (”vi”, ”oss”) drivs av Darbaz AS, registrerat i Norge. Du kan nå oss när som helst på sale@buildvin.com.

2. Vad vi tillhandahåller

BuildVIN tillhandahåller en fabriksutrustningslista (build sheet) för ett fordon, avkodad från dess VIN. Rapporten är en digital produkt som levereras elektroniskt till den e-postadress du anger — vanligtvis inom några minuter efter betalning, och alltid normalt inom 24 timmar. Den levereras som två PDF-filer (en varumärkesversion och en utskriftsvänlig version).

Vad din rapport innehåller beror på ditt fordon. Varje rapport innehåller fabrikens utrustnings-/funktionslista samt grundläggande fordonsdata som tillverkarens egna data innehåller för ditt VIN. Vissa fordon har även korta fabriksoption-/PR-koder (t.ex. VW/Audi/SEAT/Škoda:s PR-koder). Dessa inkluderas när tillverkarens katalog tillhandahåller dem, och är inte tillgängliga för alla fordon — vissa märken, modeller och modellår saknar dem. När ett fordons data inte innehåller option-/PR-koder visar rapporten den fullständiga utrustningslistan utan dessa. En rapport som levereras utifrån tillverkarens data är fullständig så som den levereras — avsaknaden av option-/PR-koder, eller av någon enskild datapunkt som tillverkaren inte har för ditt fordon, gör den inte ofullständig och utgör inte grund för återbetalning. Vår garanti gäller endast om vi inte alls kan ta fram en utrustningslista för ditt VIN.

3. Priser och betalning

Priserna visas i kassan i din lokala valuta och inkluderar tillämpliga skatter. Alla betalningar behandlas säkert av Stripe. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

4. Abonnemang och rapportpoäng

Abonnemangen (Basic, Pro och Dealer) ger dig ett fast antal rapportpoäng varje månad; ett poäng ger en rapport (en Bentley- eller Rolls-Royce-rapport använder 2 poäng). Ett abonnemang faktureras månadsvis i förskott i din lokala valuta och förnyas automatiskt tills du säger upp det.

• Månatliga poäng. Varje betald månad lägger den månadens poäng till ditt konto.
• Överföring. Oanvända abonnemangspoäng från en faktureringsmånad förs över till nästa faktureringsmånad, en gång. Poäng som fortfarande är oanvända i slutet av den månaden går ut; poäng förs aldrig över en andra gång, så du kan ha högst två månaders poäng åt gången. Ditt konto visar i förväg hur många poäng som går ut och när.
• Poäng köpta separat. Poängpaket som köpts utanför ett abonnemang omfattas inte av överföringsregeln. Paket som köps från och med den 29 september 2026 kl. 16.20 (norsk tid) är giltiga i 12 månader från köpdatumet; poäng från dem som fortfarande är oanvända efter det går ut. Paket som köpts före den tidpunkten går inte ut. När du kör en rapport används alltid de poäng som går ut först, och poäng som inte går ut används sist.
• Uppgradering. En uppgradering gäller så snart betalningen för den har gått igenom och startar en ny faktureringsmånad på den nya planen: du får den nya planens hela månadspoäng direkt och debiteras nu hela priset för den nya planen. Ditt faktureringsdatum flyttas till dagen för uppgraderingen. Det exakta beloppet visas innan du bekräftar. Om betalningen nekas eller din bank ber dig bekräfta den behåller du din nuvarande plan och får inga nya poäng förrän betalningen är slutförd. Eftersom en uppgradering startar en ny faktureringsmånad går abonnemangspoäng som redan förts över från en tidigare månad ut vid den tidpunkten; ditt konto visar hur många innan du bekräftar.
• Nedgradering. En nedgradering gäller från nästa förnyelse. Innevarande månad återbetalas inte.
• Uppsägning. Du kan säga upp när som helst från ditt konto. Din plan är aktiv till slutet av den betalda perioden, som inte återbetalas. Poäng som finns på ditt konto när abonnemanget upphör kan användas tills de går ut: abonnemangspoäng i slutet av faktureringsmånaden efter den de gavs för, och poäng från paket enligt ovan.
• Betalningar och kvitton. Om en betalning inte går igenom läggs månadens poäng till när den gör det. Ett kvitto skickas via e-post för varje betalning, och dina fakturor kan när som helst laddas ned från ditt konto.

5. Leverans och återbetalning

• Omedelbar digital leverans. Din rapport genereras på begäran och mejlas till dig omedelbart efter betalning.
• Färdigställda rapporter återbetalas inte. Eftersom varje rapport framställs specifikt för ditt VIN och levereras till dig omgående som en digital produkt kan en rapport som har genererats och levererats med framgång inte återbetalas.
• Kunde vi inte hitta dina uppgifter? Om fabriksuppgifterna inte är tillgängliga för ditt fordon återbetalas du i sin helhet — du betalar aldrig för en rapport vi inte kan leverera.
• Angav du fel VIN? Kontakta oss på sale@buildvin.com så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
• Genuina datapunkter korrigeras, återbetalas inte. Om du anser att en specifik uppgift i en levererad rapport är felaktig, kontakta oss så granskar vi den mot tillverkarens data och korrigerar den kostnadsfritt där det är befogat. Eftersom rapporten redan har tagits fram och levererats för din VIN, hanteras en enskild dataförfrågan genom korrigering snarare än återbetalning.
• Omedelbar leverans & ångerrätt. Genom att lägga din beställning begär du uttryckligen omedelbar leverans av en digital produkt och bekräftar att, när rapporten väl har genererats och levererats, upphör eventuell lagstadgad ångerrätt eller “ångerfrist” att gälla.
• Skälig användning. Att i ond tro försöka få en återbetalning, göra en kreditkortsåterföring (chargeback) för en rapport som har levererats, eller på annat sätt missbruka tjänsten, kan leda till att framtida beställningar nekas och att tillgången till tjänsten begränsas.

6. Uppgifternas riktighet

Utrustningslistor sammanställs från tillverkarens och officiella fordonsdatakällor. Vi strävar efter att leverera korrekt information, men rapporterna tillhandahålls i informationssyfte och i befintligt skick ("as is"). Om du upptäcker en genuin avvikelse, kontakta oss så granskar vi den och korrigerar rapporten där det är befogat; korrigeringar tillhandahålls i stället för återbetalning. För beslut där exakt specifikation är avgörande, bekräfta viktiga uppgifter med tillverkaren eller en auktoriserad återförsäljare.

Rapporten visar fordonet så som det byggdes och levererades av tillverkaren, enligt tillverkarens registrerade uppgifter för dess VIN. Den visar inte fordonets nuvarande skick: delar och utrustning kan ha bytts ut, tagits bort, lagts till eller modifierats sedan fordonet lämnade fabriken, så fordonet kan i dag skilja sig från det som anges i rapporten. Sådana skillnader utgör inte ett fel i rapporten.

7. Tillåten användning

Du samtycker till att använda BuildVIN endast för lagliga ändamål och att ange VIN för fordon som du har en legitim anledning att slå upp. Du får inte vidaresälja, skrapa eller systematiskt extrahera vår tjänst utan vårt skriftliga tillstånd.

8. Integritet

Vi samlar endast in det vi behöver för att leverera din rapport och driva tjänsten — ditt VIN, din e-postadress och betalningsbekräftelse från Stripe. Vi säljer inte dina personuppgifter. Frågor om dina uppgifter? Mejla sale@buildvin.com.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av norsk lag. Inget i denna policy begränsar några tvingande lagstadgade rättigheter du kan ha som konsument enligt tillämplig lag.

10. Kontakt

Frågor om en beställning, din rapport eller dessa villkor? Mejla sale@buildvin.com så återkommer vi till dig.