Podmínky a zásady vracení peněz

1. Kdo jsme

BuildVIN („my“, „nás“) provozuje společnost Darbaz AS, registrovaná v Norsku. Kdykoli nás můžete kontaktovat na sale@buildvin.com.

2. Co poskytujeme

BuildVIN poskytuje seznam tovární výbavy (výrobní list) vozidla, dekódovaný z jeho VIN. Zpráva je digitální produkt dodávaný elektronicky na e-mailovou adresu, kterou uvedete – obvykle během několika minut od platby a ve všech případech běžně do 24 hodin. Dodává se ve formě dvou souborů PDF (verze s brandingem a verze vhodná k tisku).

To, co vaše zpráva obsahuje, závisí na konkrétním vozidle. Každá zpráva obsahuje seznam tovární výbavy/funkcí a základní údaje o vozidle, které jsou pro dané VIN k dispozici v datech výrobce. Některá vozidla mají navíc krátké tovární kódy výbavy/PR kódy (např. PR kódy VW/Audi/SEAT/Škoda). Ty jsou zahrnuty tam, kde je poskytuje katalog výrobce, a nejsou dostupné pro každé vozidlo — u některých značek, modelů a modelových let se nevyskytují. Pokud údaje o vozidle kódy výbavy/PR kódy neobsahují, zobrazí zpráva kompletní seznam výbavy bez nich. Zpráva vytvořená z dat výrobce je úplná v podobě, v jaké je dodána — absence kódů výbavy/PR kódů nebo jakéhokoli jednotlivého údaje, který výrobce pro vaše vozidlo nemá k dispozici, nečiní zprávu neúplnou a není důvodem k vrácení peněz. Naše záruka se vztahuje pouze na případ, kdy pro vaše VIN nejsme schopni vytvořit seznam výbavy vůbec.

3. Ceny a platba

Ceny se zobrazují u pokladny ve vaší místní měně a zahrnují veškeré příslušné daně. Všechny platby bezpečně zpracovává Stripe. Vaše kompletní údaje o kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

4. Předplatné a kredity na reporty

Předplatné (Basic, Pro a Dealer) vám každý měsíc dává pevný počet kreditů na reporty; jeden kredit znamená jeden report. Předplatné se účtuje měsíčně předem ve vaší místní měně a automaticky se obnovuje, dokud ho nezrušíte.

• Měsíční kredity. Každý zaplacený měsíc přidá na váš účet kredity daného měsíce.
• Převod. Nevyužité kredity z předplatného z jednoho fakturačního měsíce se jednou převedou do následujícího fakturačního měsíce. Kredity, které zůstanou nevyužité na konci tohoto měsíce, vyprší; kredity se nikdy nepřevádějí podruhé, takže najednou můžete mít nejvýše dva měsíce kreditů. Váš účet předem ukáže, kolik kreditů a kdy vyprší.
• Samostatně koupené kredity. Balíčky kreditů koupené mimo předplatné nepodléhají pravidlu převodu. Balíčky koupené od 29. září 2026 v 16:20 (norského času) platí 12 měsíců od data nákupu; jejich kredity, které zůstanou nevyužité i poté, vyprší. Balíčky koupené před tímto okamžikem nevyprší. Při vytváření reportu se vždy nejprve použijí kredity, které vyprší nejdříve, a kredity bez omezení platnosti se použijí jako poslední.
• Přechod na vyšší tarif. Platí, jakmile platba za něj projde, a zahajuje nový fakturační měsíc na novém tarifu: hned získáte všechny měsíční kredity nového tarifu a teď platíte plnou cenu nového tarifu. Datum fakturace se přesune na den změny. Přesná částka se zobrazí před potvrzením. Pokud je platba zamítnuta nebo vás banka požádá o její potvrzení, zůstáváte na současném tarifu a nové kredity nezískáte, dokud se platba nedokončí. Protože přechod na vyšší tarif zahajuje nový fakturační měsíc, vyprší v tu chvíli kredity z předplatného již převedené z dřívějšího měsíce; váš účet vám před potvrzením ukáže, kolik jich je.
• Přechod na nižší tarif. Platí od příštího obnovení. Aktuální měsíc se nevrací.
• Zrušení. Zrušit můžete kdykoli ve svém účtu. Tarif zůstává aktivní do konce zaplaceného období, které se nevrací. Kredity, které máte na účtu při skončení předplatného, zůstávají k dispozici, dokud nevyprší: kredity z předplatného na konci fakturačního měsíce následujícího po tom, za který byly přiděleny, a kredity z balíčků podle popisu výše.
• Platby a potvrzení. Pokud platba neprojde, kredity za daný měsíc se přidají, jakmile projde. Za každou platbu posíláme potvrzení e-mailem a faktury si můžete kdykoli stáhnout ze svého účtu.

5. Doručení a vracení peněz

• Okamžité digitální doručení. Váš report se generuje na vyžádání a je vám zaslán e-mailem ihned po zaplacení.
• Dokončené reporty jsou nevratné. Protože se každý report vytváří konkrétně pro vaše VIN a je vám okamžitě doručen jako digitální produkt, úspěšně vygenerovaný a doručený report nelze vrátit.
• Nenašli jsme vaše data? Pokud tovární data pro vaše vozidlo nejsou k dispozici, vrátíme vám peníze v plné výši — za report, který nedokážeme doručit, nikdy nezaplatíte.
• Zadali jste špatné VIN? Kontaktujte nás co nejdříve na sale@buildvin.com a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
• Skutečně chybné údaje opravujeme, nikoli refundujeme. Pokud se domníváte, že konkrétní údaj v doručené zprávě je nepřesný, kontaktujte nás a my jej ověříme podle údajů výrobce a v odůvodněných případech bezplatně opravíme. Vzhledem k tomu, že zpráva pro váš VIN již byla vytvořena a doručena, řeší se jednotlivý dotaz na údaj opravou, nikoli vrácením peněz.
• Okamžité dodání & právo na odstoupení od smlouvy. Zadáním objednávky výslovně žádáte o okamžité dodání digitálního produktu a berete na vědomí, že jakmile je zpráva vygenerována a doručena, jakékoli zákonné právo na odstoupení od smlouvy či tzv. “lhůta na rozmyšlenou” se dále neuplatňuje.
• Přiměřené použití. Pokus o získání vrácení peněz ve zlé víře, podání zpětné platby (chargeback) za zprávu, která již byla doručena, nebo jiné zneužití služby může mít za následek odmítnutí budoucích objednávek a omezení přístupu ke službě.

6. Přesnost informací

Seznamy výbavy jsou sestavovány z údajů výrobce a oficiálních zdrojů dat o vozidlech. Klademe důraz na poskytování přesných informací, zprávy jsou však poskytovány pro informativní účely a v podobě „tak jak jsou“. Pokud zjistíte skutečnou nesrovnalost, kontaktujte nás – posoudíme ji a v odůvodněných případech zprávu opravíme; opravy poskytujeme namísto vrácení peněz. Pro rozhodnutí, kde záleží na přesné specifikaci, si prosím ověřte klíčové údaje u výrobce nebo autorizovaného prodejce.

7. Přípustné použití

Zavazujete se používat BuildVIN pouze k zákonným účelům a zadávat VIN jen pro vozidla, k jejichž vyhledání máte oprávněný důvod. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte naši službu dále prodávat, provádět scraping ani systematicky extrahovat.

8. Ochrana soukromí

Shromažďujeme jen to, co potřebujeme k doručení vašeho reportu a provozu služby — vaše VIN, vaši e-mailovou adresu a potvrzení platby od Stripe. Vaše osobní údaje neprodáváme. Dotazy k vašim údajům? Napište na sale@buildvin.com.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí norským právem. Nic v těchto zásadách neomezuje závazná zákonná práva, která vám jako spotřebiteli náleží podle platného práva.

10. Kontakt

Dotazy k objednávce, vašemu reportu nebo těmto podmínkám? Napište na sale@buildvin.com a my se vám ozveme.