Pogoji in pravilnik o vračilu

1. Kdo smo

BuildVIN (»mi«, »nas«) upravlja Darbaz AS, registriran na Norveškem. Dosegljivi smo kadar koli na sale@buildvin.com.

2. Kaj zagotavljamo

BuildVIN zagotavlja tovarniški seznam opreme (build sheet) za vozilo, dekodiran iz njegove VIN številke. Poročilo je digitalni izdelek, ki se dostavi elektronsko na e-poštni naslov, ki ga navedete – običajno v nekaj minutah po plačilu, v vsakem primeru pa praviloma v 24 urah. Dobavljeno je v obliki dveh datotek PDF (znamčena različica in različica, primerna za tiskanje).

Kaj vaše poročilo vsebuje, je odvisno od vašega vozila. Vsako poročilo vsebuje tovarniški seznam opreme/funkcij in osnovne podatke o vozilu, ki jih za vaš VIN vsebujejo podatki proizvajalca. Nekatera vozila imajo tudi kratke tovarniške kode opreme/PR kode (npr. PR kode znamk VW/Audi/SEAT/Škoda). Te so vključene, kadar jih zagotavlja proizvajalčev katalog, in niso na voljo za vsa vozila — nekatere znamke, modeli in letniki jih ne vsebujejo. Kadar podatki o vozilu ne vključujejo kod opreme/PR kod, poročilo prikaže popoln seznam opreme brez njih. Poročilo, izdelano na podlagi proizvajalčevih podatkov, je ob dostavi popolno — odsotnost kod opreme/PR kod ali katerega koli posameznega podatka, ki ga proizvajalec za vaše vozilo nima, poročila ne naredi nepopolnega in ni podlaga za vračilo denarja. Naša garancija velja le, kadar za vaš VIN sploh ne moremo pripraviti seznama opreme.

3. Cene in plačilo

Cene so prikazane pri blagajni v vaši lokalni valuti in vključujejo vse morebitne davke. Vsa plačila varno obdela Stripe. Vaših celotnih podatkov o kartici nikoli ne vidimo in ne shranjujemo.

4. Naročnine in krediti za poročila

Naročnine (Basic, Pro in Dealer) vam vsak mesec dajo določeno število kreditov za poročila; en kredit pomeni eno poročilo. Naročnina se zaračunava mesečno vnaprej v vaši lokalni valuti in se samodejno obnavlja, dokler je ne prekličete.

• Mesečni krediti. Vsak plačani mesec na vaš račun doda kredite tega meseca.
• Prenos. Neporabljeni krediti iz naročnine iz enega obračunskega meseca se enkrat prenesejo v naslednji obračunski mesec. Tisti, ki ob koncu tega meseca ostanejo neporabljeni, potečejo; krediti se nikoli ne prenesejo drugič, zato imate lahko hkrati največ dva meseca kreditov. Vaš račun vnaprej prikaže, koliko kreditov in kdaj bo poteklo.
• Posebej kupljeni krediti. Paketi kreditov, kupljeni zunaj naročnine, niso vključeni v pravilo prenosa. Paketi, kupljeni od 29. septembra 2026 ob 16.20 (po norveškem času), veljajo 12 mesecev od datuma nakupa; njihovi krediti, ki po tem ostanejo neporabljeni, potečejo. Paketi, kupljeni pred tem trenutkom, ne potečejo. Pri izdelavi poročila se vedno najprej porabijo krediti, ki prej potečejo, krediti brez roka veljavnosti pa se porabijo zadnji.
• Nadgradnja. Velja takoj, ko je plačilo zanjo izvedeno, in začne nov obračunski mesec na novem paketu: takoj dobite vse mesečne kredite novega paketa in zdaj plačate polno ceno novega paketa. Datum obračuna se premakne na dan nadgradnje. Točen znesek je prikazan pred potrditvijo. Če je plačilo zavrnjeno ali vas banka prosi, da ga potrdite, ostanete na trenutnem paketu in ne dobite novih kreditov, dokler plačilo ni dokončano. Ker nadgradnja začne nov obračunski mesec, takrat potečejo krediti iz naročnine, ki so bili že preneseni iz prejšnjega meseca; vaš račun pred potrditvijo prikaže, koliko jih je.
• Prehod na nižji paket. Velja od naslednje obnovitve. Tekoči mesec se ne povrne.
• Preklic. Preklic je mogoč kadar koli v vašem računu. Paket ostane aktiven do konca plačanega obdobja, ki se ne povrne. Krediti, ki so na vašem računu ob koncu naročnine, ostanejo na voljo, dokler ne potečejo: krediti iz naročnine ob koncu obračunskega meseca, ki sledi tistemu, za katerega so bili dodeljeni, krediti iz paketov pa, kot je opisano zgoraj.
• Plačila in potrdila. Če plačilo ne uspe, se krediti za ta mesec dodajo, ko uspe. Za vsako plačilo pošljemo potrdilo po e-pošti, račune pa lahko kadar koli prenesete iz svojega računa.

5. Dostava in vračila

• Takojšnja digitalna dostava. Vaše poročilo se izdela na zahtevo in vam je po e-pošti poslano takoj po plačilu.
• Dokončana poročila niso vračljiva. Ker se vsako poročilo izdela posebej za vašo VIN in vam je takoj dostavljeno kot digitalni izdelek, poročila, ki je bilo uspešno izdelano in dostavljeno, ni mogoče vrniti.
• Vaših podatkov nismo mogli najti? Če tovarniški podatki za vaše vozilo niso na voljo, vam denar v celoti vrnemo — nikoli ne plačate za poročilo, ki ga ne moremo dostaviti.
• Ste vnesli napačno VIN? Čim prej nas kontaktirajte na sale@buildvin.com in storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo.
• Pristni podatki se popravijo, ne povrnejo. Če menite, da je določena podrobnost v dostavljenem poročilu netočna, nas kontaktirajte in jo bomo preverili glede na podatke proizvajalca ter jo, kjer je to upravičeno, brezplačno popravili. Ker je bilo poročilo za vaš VIN že pripravljeno in dostavljeno, se posamezna podatkovna poizvedba reši s popravkom, ne s povračilom.
• Takojšnja dostava in pravica do odstopa. Z oddajo naročila izrecno zahtevate takojšnjo dostavo digitalnega izdelka in se strinjate, da po tem, ko je poročilo ustvarjeno in dostavljeno, morebitna zakonsko določena pravica do odstopa od pogodbe oziroma “odstopni rok” ne velja več.
• Poštena uporaba. Poskus pridobitve povračila v slabi veri, vložitev povratne bremenitve (chargeback) za dostavljeno poročilo ali kakršna koli druga zloraba storitve lahko privede do zavrnitve prihodnjih naročil in omejitve dostopa do storitve.

6. Točnost informacij

Seznami opreme so sestavljeni na podlagi podatkov proizvajalca in uradnih virov podatkov o vozilih. Trudimo se zagotavljati točne informacije, vendar so poročila namenjena informativni rabi in so na voljo "takšna, kot so". Če odkrijete pristno neskladje, nas kontaktirajte – preverili ga bomo in poročilo, kjer je to upravičeno, popravili; popravki se zagotavljajo namesto povračil. Pri odločitvah, kjer je pomembna natančna specifikacija, ključne podrobnosti potrdite pri proizvajalcu ali pooblaščenem prodajalcu.

7. Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da boste BuildVIN uporabljali le v zakonite namene in vnašali VIN le za vozila, za katera imate upravičen razlog za poizvedbo. Naše storitve brez našega pisnega dovoljenja ne smete preprodajati, zajemati (scraping) ali sistematično pridobivati.

8. Zasebnost

Zbiramo le tisto, kar potrebujemo za dostavo vašega poročila in delovanje storitve — vašo VIN, vaš e-poštni naslov in potrditev plačila od Stripe. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vprašanja o vaših podatkih? Pišite na sale@buildvin.com.

9. Veljavno pravo

Ti pogoji so urejeni z zakonodajo Norveške. Nič v tem pravilniku ne omejuje obveznih zakonskih pravic, ki jih morda imate kot potrošnik po veljavnem pravu.

10. Kontakt

Vprašanja o naročilu, vašem poročilu ali teh pogojih? Pišite na sale@buildvin.com in odgovorili vam bomo.