Όροι & Πολιτική Επιστροφών

1. Ποιοι είμαστε

Το BuildVIN ("εμείς", "μας") λειτουργεί από την Darbaz AS, εγγεγραμμένη στη Νορβηγία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποτεδήποτε στο sale@buildvin.com.

2. Τι παρέχουμε

Η BuildVIN παρέχει έναν κατάλογο εργοστασιακού εξοπλισμού (build sheet) για ένα όχημα, αποκωδικοποιημένο από τον αριθμό VIN του. Η αναφορά είναι ένα ψηφιακό προϊόν που παραδίδεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email που δηλώνετε — συνήθως εντός λίγων λεπτών από την πληρωμή, και σε κάθε περίπτωση κανονικά εντός 24 ωρών. Παρέχεται ως δύο αρχεία PDF (μία επώνυμη έκδοση και μία έκδοση κατάλληλη για εκτύπωση).

Το τι περιλαμβάνει η αναφορά σας εξαρτάται από το όχημά σας. Κάθε αναφορά περιέχει τον εργοστασιακό κατάλογο εξοπλισμού/χαρακτηριστικών και τα βασικά δεδομένα οχήματος που διαθέτουν τα στοιχεία του κατασκευαστή για το VIN σας. Ορισμένα οχήματα φέρουν επίσης σύντομους εργοστασιακούς κωδικούς επιλογών/PR (π.χ. τους κωδικούς PR των VW/Audi/SEAT/Škoda). Αυτοί περιλαμβάνονται όπου ο κατάλογος του κατασκευαστή τους παρέχει, και δεν είναι διαθέσιμοι για κάθε όχημα — ορισμένες μάρκες, μοντέλα και έτη μοντέλου δεν τους φέρουν. Όταν τα δεδομένα ενός οχήματος δεν περιλαμβάνουν κωδικούς επιλογών/PR, η αναφορά εμφανίζει τον πλήρη κατάλογο εξοπλισμού χωρίς αυτούς. Μια αναφορά που παραδίδεται από τα δεδομένα του κατασκευαστή είναι πλήρης όπως παραδίδεται — η απουσία κωδικών επιλογών/PR, ή οποιουδήποτε μεμονωμένου στοιχείου δεδομένων που ο κατασκευαστής δεν διαθέτει για το όχημά σας, δεν την καθιστά ελλιπή και δεν αποτελεί λόγο επιστροφής χρημάτων. Η εγγύησή μας ισχύει μόνο στην περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να παράγουμε κατάλογο εξοπλισμού για το VIN σας.

3. Τιμές & πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στο ταμείο στο τοπικό σας νόμισμα και περιλαμβάνουν τυχόν ισχύοντες φόρους. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

4. Συνδρομές και μονάδες αναφορών

Οι συνδρομές (Basic, Pro και Dealer) σάς δίνουν κάθε μήνα σταθερό αριθμό μονάδων αναφορών· μία μονάδα αντιστοιχεί σε μία αναφορά. Η συνδρομή χρεώνεται μηνιαίως προκαταβολικά στο τοπικό σας νόμισμα και ανανεώνεται αυτόματα μέχρι να την ακυρώσετε.

• Μηνιαίες μονάδες. Κάθε πληρωμένος μήνας προσθέτει στον λογαριασμό σας τις μονάδες του μήνα.
• Μεταφορά. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες συνδρομής ενός μήνα χρέωσης μεταφέρονται μία φορά στον επόμενο μήνα χρέωσης. Όσες παραμένουν αχρησιμοποίητες στο τέλος εκείνου του μήνα λήγουν· οι μονάδες δεν μεταφέρονται ποτέ δεύτερη φορά, οπότε μπορείτε να έχετε το πολύ δύο μήνες μονάδων ταυτόχρονα. Ο λογαριασμός σας δείχνει εκ των προτέρων πόσες μονάδες θα λήξουν και πότε.
• Μονάδες που αγοράζονται χωριστά. Τα πακέτα μονάδων που αγοράζονται εκτός συνδρομής δεν υπάγονται στον κανόνα μεταφοράς. Τα πακέτα που αγοράζονται από τις 29 Σεπτεμβρίου 2026, ώρα 16:20 (ώρα Νορβηγίας), ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς· οι μονάδες τους που παραμένουν αχρησιμοποίητες μετά από αυτό λήγουν. Τα πακέτα που αγοράστηκαν πριν από αυτή τη στιγμή δεν λήγουν. Όταν εκδίδετε αναφορά, χρησιμοποιούνται πάντα πρώτα οι μονάδες που λήγουν νωρίτερα, και τελευταίες οι μονάδες χωρίς ημερομηνία λήξης.
• Αναβάθμιση. Ισχύει μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή της και ξεκινά νέο μήνα χρέωσης στο νέο πρόγραμμα: λαμβάνετε αμέσως όλες τις μηνιαίες μονάδες του νέου προγράμματος και χρεώνεστε τώρα την πλήρη τιμή του νέου προγράμματος. Η ημερομηνία χρέωσης μεταφέρεται στην ημέρα της αναβάθμισης. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε. Αν η πληρωμή απορριφθεί ή η τράπεζά σας ζητήσει να την επιβεβαιώσετε, παραμένετε στο τρέχον πρόγραμμα και δεν λαμβάνετε νέες μονάδες μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή. Επειδή η αναβάθμιση ξεκινά νέο μήνα χρέωσης, οι μονάδες συνδρομής που έχουν ήδη μεταφερθεί από προηγούμενο μήνα λήγουν εκείνη τη στιγμή· ο λογαριασμός σας δείχνει πόσες είναι πριν επιβεβαιώσετε.
• Υποβάθμιση. Ισχύει από την επόμενη ανανέωση. Ο τρέχων μήνας δεν επιστρέφεται.
• Ακύρωση. Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας. Το πρόγραμμα παραμένει ενεργό έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου, η οποία δεν επιστρέφεται. Οι μονάδες που υπάρχουν στον λογαριασμό σας όταν λήξει η συνδρομή παραμένουν διαθέσιμες μέχρι να λήξουν: οι μονάδες συνδρομής στο τέλος του μήνα χρέωσης που ακολουθεί εκείνον για τον οποίο χορηγήθηκαν, και οι μονάδες πακέτων όπως περιγράφεται παραπάνω.
• Πληρωμές και αποδείξεις. Αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, οι μονάδες του μήνα προστίθενται όταν ολοκληρωθεί. Για κάθε πληρωμή αποστέλλεται απόδειξη με email, και τα τιμολόγιά σας μπορούν να ληφθούν από τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή.

5. Παράδοση & επιστροφές

• Άμεση ψηφιακή παράδοση. Η αναφορά σας δημιουργείται κατ' απαίτηση και σας αποστέλλεται με email αμέσως μετά την πληρωμή.
• Οι ολοκληρωμένες αναφορές δεν επιστρέφονται. Επειδή κάθε αναφορά δημιουργείται ειδικά για το VIN σας και σας παραδίδεται αμέσως ως ψηφιακό προϊόν, μια αναφορά που έχει δημιουργηθεί και παραδοθεί με επιτυχία δεν μπορεί να επιστραφεί.
• Δεν βρήκαμε τα δεδομένα σας; Αν τα εργοστασιακά δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα για το όχημά σας, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων — δεν πληρώνετε ποτέ για μια αναφορά που δεν μπορούμε να παραδώσουμε.
• Εισαγάγατε λάθος VIN; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο sale@buildvin.com και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
• Τα γνήσια στοιχεία διορθώνονται, δεν επιστρέφονται. Εάν πιστεύετε ότι κάποια συγκεκριμένη λεπτομέρεια σε μια παραδοθείσα αναφορά είναι ανακριβής, επικοινωνήστε μαζί μας και θα την ελέγξουμε βάσει των δεδομένων του κατασκευαστή, διορθώνοντάς την δωρεάν όπου δικαιολογείται. Καθώς η αναφορά έχει ήδη παραχθεί και παραδοθεί για το VIN σας, ένα μεμονωμένο ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα επιλύεται με διόρθωση και όχι με επιστροφή χρημάτων.
• Άμεση παράδοση & δικαίωμα υπαναχώρησης. Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας, ζητάτε ρητά την άμεση παράδοση ενός ψηφιακού προϊόντος και αναγνωρίζετε ότι, μόλις η αναφορά έχει δημιουργηθεί και παραδοθεί, παύει να ισχύει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή περίοδος “ψύξης”.
• Ορθή χρήση. Η προσπάθεια απόκτησης επιστροφής χρημάτων με κακή πίστη, η υποβολή αντιλογισμού (chargeback) για αναφορά που έχει παραδοθεί, ή κάθε άλλη κατάχρηση της υπηρεσίας ενδέχεται να οδηγήσει σε απόρριψη μελλοντικών παραγγελιών και σε περιορισμό της πρόσβασης στην υπηρεσία.

6. Ακρίβεια των πληροφοριών

Οι κατάλογοι εξοπλισμού συντάσσονται από πηγές δεδομένων του κατασκευαστή και επίσημων στοιχείων οχημάτων. Καταβάλλουμε προσπάθεια να παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες, ωστόσο οι αναφορές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και σε βάση «ως έχει». Εάν εντοπίσετε μια πραγματική ανακρίβεια, επικοινωνήστε μαζί μας και θα την εξετάσουμε, διορθώνοντας την αναφορά όπου δικαιολογείται· οι διορθώσεις παρέχονται αντί επιστροφής χρημάτων. Για αποφάσεις όπου έχει σημασία η ακριβής προδιαγραφή, παρακαλούμε επιβεβαιώστε τις κρίσιμες λεπτομέρειες με τον κατασκευαστή ή έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.

7. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε το BuildVIN μόνο για νόμιμους σκοπούς και να εισάγετε VIN για οχήματα που έχετε βάσιμο λόγο να αναζητήσετε. Δεν επιτρέπεται να μεταπωλείτε, να αντλείτε (scraping) ή να εξάγετε συστηματικά την υπηρεσία μας χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

8. Απόρρητο

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να παραδώσουμε την αναφορά σας και να λειτουργήσουμε την υπηρεσία — το VIN σας, τη διεύθυνση email σας και την επιβεβαίωση πληρωμής από το Stripe. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ερωτήσεις για τα δεδομένα σας; Γράψτε στο sale@buildvin.com.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Νορβηγίας. Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε ως καταναλωτής βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

10. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για μια παραγγελία, την αναφορά σας ή αυτούς τους όρους; Γράψτε στο sale@buildvin.com και θα σας απαντήσουμε.