條款與退款政策

1. 我們是誰

BuildVIN（「我們」）由在挪威註冊的 Darbaz AS 營運。您隨時可透過 sale@buildvin.com 與我們聯絡。

2. 我們提供什麼

BuildVIN 根據車輛的 VIN 解碼,提供該車輛的原廠配備清單(生產配置單)。此報告為電子數位產品,將以電子方式寄送至您提供的電子郵件地址——通常在付款後數分鐘內送達,且無論如何皆會在24 小時內送達。報告將以兩份 PDF 檔案的形式提供(品牌版本及適合列印的版本)。

您的報告內容取決於您的車輛。每份報告皆包含原廠設備/配備清單，以及製造商就您的 VIN 所持有的核心車輛資料。部分車輛還附有簡短的原廠選配/PR 代碼（例如福斯/奧迪/西雅特/Škoda 的 PR 代碼）。這些代碼會在製造商目錄提供時一併納入報告，但並非每輛車皆有——部分廠牌、車型及年式並不具備此類代碼。若車輛資料未包含選配/PR 代碼，報告將顯示完整的設備清單，但不含此類代碼。依製造商資料提供的報告，於交付時即屬完整——缺少選配/PR 代碼，或製造商就您的車輛未持有的任何個別資料項目，皆不構成報告不完整，亦不構成退款之依據。我們的保證僅適用於我們完全無法為您的 VIN 產出設備清單的情形。

3. 價格與付款

價格於結帳時以您的當地貨幣顯示，並含所有適用稅金。所有付款均透過 Stripe 安全處理。我們絕不查看或儲存您完整的卡片資料。

4. 訂閱與報告點數

訂閱（Basic、Pro 和 Dealer）每月為您提供固定數量的報告點數；一個點數產生一份報告。訂閱以您的當地貨幣按月預付計費，並自動續訂，直到您取消為止。

• 每月點數。每個已付款月份都會將該月的點數加入您的帳戶。
• 結轉。某一計費月未使用的訂閱點數可結轉至下一個計費月，僅限一次。到該月月底仍未使用的點數將到期；點數不會第二次結轉，因此您最多可同時持有兩個月的點數。到期前，您的帳戶會顯示將到期的點數及日期。
• 另外購買的點數。在訂閱之外購買的點數包不受結轉規則約束。自2026年9月29日16:20（挪威時間）起購買的點數包自購買之日起12個月內有效，此後仍未使用的點數將到期。在該時間之前購買的點數包不會到期。產生報告時，一律優先使用最早到期的點數，無有效期限的點數最後使用。
• 升級。升級在付款成功後立即生效，並在新方案上開始新的計費月：您將立即獲得新方案的全部月度點數，並立即支付新方案的全額費用。計費日期將改為升級當日。確認前會顯示確切金額。如果付款遭拒或您的銀行要求您確認付款，您將維持目前方案，且在付款完成前不會獲得新的點數。由於升級會開始新的計費月，先前已從較早月份結轉的訂閱點數將在此時到期；確認前您的帳戶會顯示其數量。
• 降級。降級將於下次續訂時生效。本月不予退款。
• 取消。您可以隨時在帳戶中取消。方案在已付費期間結束前維持有效，該期間不予退款。訂閱結束時帳戶中已有的點數在到期前仍可繼續使用：訂閱點數於其所屬計費月的下一個計費月結束時到期，點數包中的點數依上文所述到期。
• 付款與收據。若付款未能完成，該月的點數將於付款完成後加入。每筆付款都會以電子郵件寄送收據，您也可以隨時從帳戶下載發票。

5. 交付與退款

• 即時數位交付。您的報告會依需求產生，並於付款後立即以電子郵件寄給您。
• 已完成的報告恕不退款。由於每份報告皆專為您的 VIN 產製並作為數位產品即時交付，已成功產生並交付的報告無法退款。
• 找不到您的資料？若您的車輛沒有可用的原廠資料，將為您全額退款 — 您絕不會為我們無法交付的報告付費。
• 輸入了錯誤的 VIN？請盡快透過 sale@buildvin.com 與我們聯絡，我們會盡力協助您。
• 真實資料點將予以更正,而非退款。若您認為已交付報告中的某項細節有誤,請聯絡我們,我們將對照製造商資料進行審查,並在確有必要時免費更正。由於報告已針對您的 VIN 產生並交付,個別資料查詢將以更正方式處理,而非退款。
• 即時交付與撤回權。下單即表示您明確要求立即交付數位產品,並確認一旦報告已產生並交付,任何法定撤回權或「冷靜期」將不再適用。
• 合理使用原則。惡意嘗試取得退款、對已交付的報告提出付款爭議(chargeback),或以其他方式濫用本服務,可能導致日後訂單遭拒,並限制您使用本服務的權限。

6. 資訊的準確性

配備清單係根據製造商及官方車輛資料來源彙編而成。我們致力於提供準確的資訊,惟報告僅供參考之用,並以「現狀」提供。若您發現確有差異之處,請聯絡我們,我們將進行審查,並在確有必要時更正報告;更正將取代退款方式提供。若決策涉及精確規格,請向製造商或授權經銷商確認關鍵細節。

7. 可接受的使用方式

您同意僅將 BuildVIN 用於合法目的，並僅為您有正當理由查詢的車輛輸入 VIN。未經我們書面同意，您不得轉售、擷取（scraping）或系統性地提取我們的服務。

8. 隱私

我們僅蒐集交付您的報告與營運服務所需的資料 — 您的 VIN、您的電子郵件地址，以及 Stripe 的付款確認。我們不會出售您的個人資料。對您的資料有疑問嗎？請來信 sale@buildvin.com。

9. 準據法

本條款受挪威法律管轄。本政策中的任何內容均不限制您依適用法律作為消費者所享有的任何強制性法定權利。

10. 聯絡

對訂單、您的報告或這些條款有疑問嗎？請來信 sale@buildvin.com，我們會盡快回覆您。