Termos e Política de Reembolso

1. Quem somos

A BuildVIN ("nós") é operada pela Darbaz AS, registrada na Noruega. Você pode nos contatar a qualquer momento em sale@buildvin.com.

2. O que oferecemos

A BuildVIN fornece uma lista de equipamentos de fábrica (build sheet) de um veículo, decodificada a partir do seu VIN. O relatório é um produto digital entregue eletronicamente para o endereço de e-mail que você fornecer — geralmente em poucos minutos após o pagamento e, em todos os casos, normalmente em até 24 horas. Ele é fornecido em dois arquivos PDF (uma versão com marca e uma versão para impressão).

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos no checkout na sua moeda local e incluem quaisquer impostos aplicáveis. Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.

4. Entrega e reembolsos

• Entrega digital imediata. O seu relatório é gerado sob demanda e enviado por e-mail imediatamente após o pagamento.
• Relatórios concluídos não são reembolsáveis. Como cada relatório é produzido especificamente para o seu VIN e entregue a você de imediato como produto digital, um relatório que tenha sido gerado e entregue com sucesso não pode ser reembolsado.
• Não encontramos os seus dados? Se os dados de fábrica não estiverem disponíveis para o seu veículo, você é reembolsado integralmente — você nunca paga por um relatório que não conseguirmos entregar.
• Digitou o VIN errado? Entre em contato conosco em sale@buildvin.com o quanto antes e faremos o possível para ajudar.
• Pontos de dados genuinamente incorretos são corrigidos, não reembolsados. Se você acredita que um detalhe específico em um relatório entregue está impreciso, entre em contato conosco e nós o revisaremos com base nos dados do fabricante, corrigindo-o gratuitamente quando cabível. Como o relatório já foi gerado e entregue para o seu VIN, uma contestação sobre um dado individual é resolvida por meio de correção, e não de reembolso.
• Entrega imediata e direito de arrependimento. Ao realizar o seu pedido, você solicita expressamente a entrega imediata de um produto digital e reconhece que, uma vez gerado e entregue o relatório, qualquer direito legal de arrependimento ou período de “reflexão” deixa de se aplicar.
• Uso justo. Tentar obter um reembolso de má-fé, solicitar o estorno (chargeback) de um relatório que já foi entregue, ou de qualquer outra forma utilizar indevidamente o serviço, pode resultar na recusa de pedidos futuros e na restrição do acesso ao serviço.

5. Exatidão das informações

As listas de equipamentos são compiladas a partir de dados do fabricante e de fontes oficiais de dados do veículo. Tomamos o cuidado de fornecer informações precisas, mas os relatórios são fornecidos para fins informativos e no estado em que se encontram ("como está"). Se você identificar uma divergência genuína, entre em contato conosco; nós a revisaremos e corrigiremos o relatório quando cabível — as correções substituem os reembolsos. Para decisões em que a especificação exata seja determinante, confirme os detalhes críticos com o fabricante ou uma concessionária autorizada.

6. Uso aceitável

Você concorda em usar a BuildVIN apenas para fins lícitos e em inserir VINs de veículos que você tenha um motivo legítimo para consultar. Você não pode revender, coletar por meios automatizados (scraping) nem extrair sistematicamente o nosso serviço sem a nossa autorização por escrito.

7. Privacidade

Coletamos apenas o necessário para entregar o seu relatório e operar o serviço — o seu VIN, o seu endereço de e-mail e a confirmação de pagamento da Stripe. Não vendemos os seus dados pessoais. Tem dúvidas sobre os seus dados? Envie e-mail para sale@buildvin.com.

8. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Noruega. Nada nesta política limita quaisquer direitos legais imperativos que você possa ter como consumidor sob a legislação aplicável.

9. Contato

Tem dúvidas sobre um pedido, o seu relatório ou estes termos? Envie e-mail para sale@buildvin.com e retornaremos para você.