条款与退款政策

1. 我们是谁

BuildVIN（「我们」）由在挪威注册的 Darbaz AS 运营。您可随时通过 sale@buildvin.com 与我们联系。

2. 我们提供什么

BuildVIN 根据车辆的VIN解码，提供该车辆的工厂配置清单（生产配置单）。该报告是以电子方式发送至您提供的邮箱地址的数字产品——通常在付款后几分钟内送达，且在所有情况下通常不超过24小时。报告以两个PDF文件形式提供（品牌版本和便于打印的版本）。

您的报告具体包含哪些内容取决于您的车辆。每份报告都包含制造商数据中针对您的 VIN 所持有的出厂配置/功能清单及核心车辆数据。部分车辆还带有简短的出厂选装/PR 代码(例如大众/奥迪/西雅特/斯柯达的 PR 代码)。此类代码仅在制造商目录中提供时才会列入报告,且并非所有车辆都提供——部分品牌、车型及年款不带有此类代码。若某车辆的数据不包含选装/PR 代码,报告将显示不含此类代码的完整配置清单。基于制造商数据生成的报告在交付时即为完整报告——缺少选装/PR 代码,或缺少制造商就您的车辆未持有的任何单项数据,均不构成报告不完整,也不构成退款理由。我们的保证仅适用于我们完全无法为您的 VIN 生成配置清单的情形。

3. 价格与付款

价格在结账时以您的当地货币显示，并包含所有适用税费。所有付款均由 Stripe 安全处理。我们绝不会查看或存储您的完整卡片信息。

4. 订阅与报告点数

订阅（Basic、Pro 和 Dealer）每月为您提供固定数量的报告点数；一个点数生成一份报告。订阅以您的当地货币按月预付计费，并自动续订，直至您取消。

• 每月点数。每个已付款月份都会将该月的点数添加到您的账户。
• 结转。某一计费月未使用的订阅点数可结转至下一个计费月，仅限一次。到该月月底仍未使用的点数将过期；点数不会第二次结转，因此您最多可同时持有两个月的点数。过期前，您的账户会显示将过期的点数及日期。
• 单独购买的点数。在订阅之外购买的点数包不受结转规则约束。自2026年9月29日16:20（挪威时间）起购买的点数包自购买之日起12个月内有效，此后仍未使用的点数将过期。在该时间之前购买的点数包不会过期。生成报告时，始终优先使用最早过期的点数，无有效期的点数最后使用。
• 升级。升级在付款成功后立即生效，并在新套餐上开始新的计费月：您将立即获得新套餐的全部月度点数，并立即支付新套餐的全额费用。计费日期将改为升级当日。确认前会显示准确金额。如果付款被拒绝或您的银行要求您确认付款，您将保留当前套餐，并在付款完成前不会获得新的点数。由于升级会开始新的计费月，此前已从较早月份结转的订阅点数将在此时过期；确认前您的账户会显示其数量。
• 降级。降级将在下次续订时生效。当前月份不予退款。
• 取消。您可以随时在账户中取消。套餐在已付费期间结束前保持有效，该期间不予退款。订阅结束时账户中已有的点数在过期前仍可继续使用：订阅点数在其所属计费月的下一个计费月结束时过期，点数包中的点数按上文所述过期。
• 付款与收据。如果付款未能完成，该月的点数将在付款完成后添加。每笔付款都会通过电子邮件发送收据，您也可以随时从账户下载发票。

5. 交付与退款

• 即时数字交付。您的报告按需生成，并在付款后立即通过电子邮件发送给您。
• 已完成的报告不予退款。由于每份报告均专为您的 VIN 生成，并作为数字产品立即交付给您，成功生成并交付的报告无法退款。
• 找不到您的数据？若您车辆的原厂数据不可用，将向您全额退款 — 我们无法交付的报告，您绝不付费。
• 输错了 VIN？请尽快通过 sale@buildvin.com 联系我们，我们将竭尽所能为您提供帮助。
• 真实数据点予以更正，而非退款。如果您认为已交付报告中的某项具体信息不准确，请联系我们，我们将对照制造商数据进行核查，并在确有依据时免费予以更正。由于报告已针对您的VIN生成并交付，个别数据疑问将通过更正而非退款方式解决。
• 即时交付与撤回权。下单即表示您明确要求立即交付数字产品，并确认一旦报告已生成并交付，任何法定撤回权或“冷静期”将不再适用。
• 合理使用。恶意申请退款、对已交付的报告发起拒付（chargeback），或以其他方式滥用本服务，可能导致您后续订单被拒绝，并限制您使用本服务的权限。

6. 信息准确性

配置清单根据制造商及官方车辆数据来源编制。我们致力于提供准确的信息，但报告仅供参考，并按“现状”提供。如果您发现真实存在的差异，请联系我们，我们将进行核查，并在确有依据时更正报告；更正将替代退款提供。对于精确规格至关重要的决策，请向制造商或授权经销商确认关键细节。

7. 可接受的使用

您同意仅将 BuildVIN 用于合法目的，并仅为您有正当理由查询的车辆输入 VIN。未经我们书面许可，您不得转售、抓取或系统性地提取我们的服务。

8. 隐私

我们仅收集交付您的报告和运营服务所需的信息 — 您的 VIN、您的电子邮箱以及来自 Stripe 的付款确认。我们不会出售您的个人数据。对您的数据有疑问？请发送邮件至 sale@buildvin.com。

9. 适用法律

本条款受挪威法律管辖。本政策中的任何内容均不限制您作为消费者依据适用法律所享有的任何强制性法定权利。

10. 联系我们

对订单、您的报告或本条款有疑问？请发送邮件至 sale@buildvin.com，我们会尽快回复您。