Termeni & politica de rambursare
1. Cine suntem
BuildVIN („noi”, „nouă”) este operat de Darbaz AS, înregistrată în Norvegia. Ne puteți contacta oricând la sale@buildvin.com.
2. Ce oferim
BuildVIN oferă o listă de echipamente de fabrică (fișă de configurație) pentru un vehicul, decodată din numărul VIN. Raportul este un produs digital livrat electronic la adresa de email furnizată de dumneavoastră — de obicei în câteva minute de la plată și, în toate cazurile, în mod normal în cel mult 24 de ore. Acesta este furnizat sub forma a două fișiere PDF (o versiune cu marcă și o versiune optimizată pentru imprimare).
3. Prețuri & plată
Prețurile sunt afișate la finalizarea comenzii în moneda dumneavoastră locală și includ orice taxe aplicabile. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului dumneavoastră.
4. Livrare & rambursări
✓ Garanție fără risc: dacă nu putem genera lista de echipamente de fabrică pentru VIN-ul dumneavoastră, vă anunțăm și vă rambursăm plata integral. Această garanție acoperă capacitatea noastră de a genera și livra raportul dumneavoastră — nu este o garanție de satisfacție și nu se aplică dezacordurilor privind puncte de date individuale dintr-un raport deja livrat.
- Livrare digitală instantanee. Raportul dumneavoastră este generat la cerere și trimis pe e-mail imediat după plată.
- Rapoartele finalizate nu sunt rambursabile. Deoarece fiecare raport este produs special pentru VIN-ul dumneavoastră și vă este livrat imediat ca produs digital, un raport generat și livrat cu succes nu poate fi rambursat.
- Nu am putut găsi datele dumneavoastră? Dacă datele din fabrică nu sunt disponibile pentru vehiculul dumneavoastră, primiți rambursare integrală — nu plătiți niciodată pentru un raport pe care nu îl putem livra.
- Ați introdus un VIN greșit? Contactați-ne cât mai curând posibil la sale@buildvin.com și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
- Datele veridice sunt corectate, nu rambursate. Dacă considerați că un anumit detaliu dintr-un raport livrat este inexact, contactați-ne și îl vom verifica în raport cu datele producătorului, corectându-l gratuit acolo unde este justificat. Deoarece raportul a fost deja generat și livrat pentru VIN-ul dumneavoastră, o solicitare privind un punct de date individual se rezolvă prin corectare, nu prin rambursare.
- Livrare imediată & dreptul de retragere. Prin plasarea comenzii, solicitați în mod expres livrarea imediată a unui produs digital și recunoașteți că, odată ce raportul a fost generat și livrat, orice drept legal de retragere sau perioadă de “răgaz de gândire” nu mai este aplicabil(ă).
- Utilizare corectă. Încercarea de a obține o rambursare cu rea-credință, deschiderea unei contestații de plată (chargeback) pentru un raport deja livrat sau orice altă utilizare abuzivă a serviciului poate duce la refuzarea comenzilor viitoare și la restricționarea accesului la serviciu.
5. Acuratețea informațiilor
Listele de echipamente sunt compilate din surse de date ale producătorului și din surse oficiale privind vehiculul. Avem grijă să oferim informații exacte, însă rapoartele sunt furnizate în scop informativ și "ca atare". Dacă identificați o discrepanță reală, contactați-ne și o vom analiza, corectând raportul acolo unde este justificat; corecțiile sunt oferite în locul rambursărilor. Pentru decizii în care specificația exactă contează, vă rugăm să confirmați detaliile esențiale cu producătorul sau cu un dealer autorizat.
6. Utilizare acceptabilă
Sunteți de acord să utilizați BuildVIN numai în scopuri legale și să introduceți VIN-uri pentru vehicule pe care aveți un motiv legitim să le căutați. Nu aveți voie să revindeți, să extrageți automat (scraping) sau să extrageți sistematic serviciul nostru fără permisiunea noastră scrisă.
7. Confidențialitate
Colectăm doar ceea ce ne este necesar pentru a vă livra raportul și a opera serviciul — VIN-ul dumneavoastră, adresa dumneavoastră de e-mail și confirmarea plății de la Stripe. Nu vindem datele dumneavoastră personale. Aveți întrebări despre datele dumneavoastră? Scrieți la sale@buildvin.com.
8. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legile Norvegiei. Nimic din această politică nu limitează drepturile legale obligatorii pe care le puteți avea în calitate de consumator conform legislației aplicabile.
9. Contact
Aveți întrebări despre o comandă, raportul dumneavoastră sau acești termeni? Scrieți la sale@buildvin.com și vă vom răspunde.