Uvjeti i pravila povrata novca
1. Tko smo mi
BuildVIN ("mi", "nas") vodi Darbaz AS, registriran u Norveškoj. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na sale@buildvin.com.
2. Što pružamo
BuildVIN pruža tvornički popis opreme (build sheet) za vozilo, dekodiran iz njegovog VIN-a. Izvještaj je digitalni proizvod koji se dostavlja elektroničkim putem na adresu e-pošte koju navedete — obično unutar nekoliko minuta od plaćanja, a u svakom slučaju uobičajeno unutar 24 sata. Isporučuje se u obliku dviju PDF datoteka (verzija s brendiranjem i verzija prilagođena za ispis).
3. Cijene i plaćanje
Cijene se prikazuju na blagajni u vašoj lokalnoj valuti i uključuju sve primjenjive poreze. Sva se plaćanja sigurno obrađuju putem usluge Stripe. Nikad ne vidimo niti pohranjujemo vaše potpune podatke o kartici.
4. Isporuka i povrat novca
✓ Jamstvo bez rizika: ako ne uspijemo izraditi tvornički popis opreme za vaš VIN, obavijestit ćemo vas o tome i u potpunosti vratiti vašu uplatu. Ovo jamstvo odnosi se na našu sposobnost izrade i dostave vašeg izvještaja — nije jamstvo zadovoljstva i ne primjenjuje se na neslaganja oko pojedinačnih podataka u već dostavljenom izvještaju.
- Trenutna digitalna isporuka. Vaš se izvještaj izrađuje na zahtjev i šalje vam e-poštom odmah nakon plaćanja.
- Izrađeni izvještaji ne podliježu povratu novca. Budući da se svaki izvještaj izrađuje posebno za vaš VIN i isporučuje vam se odmah kao digitalni proizvod, uspješno izrađen i isporučen izvještaj ne može se refundirati.
- Nismo mogli pronaći vaše podatke? Ako tvornički podaci za vaše vozilo nisu dostupni, dobivate potpuni povrat novca — nikad ne plaćate izvještaj koji ne možemo isporučiti.
- Unijeli ste pogrešan VIN? Kontaktirajte nas što je prije moguće na sale@buildvin.com i potrudit ćemo se pomoći vam.
- Ispravni podaci se ispravljaju, a ne refundiraju. Ako smatrate da je određeni podatak u dostavljenom izvještaju netočan, kontaktirajte nas i mi ćemo ga provjeriti u odnosu na podatke proizvođača te ga besplatno ispraviti gdje je to opravdano. Budući da je izvještaj za vaš VIN već izrađen i dostavljen, pojedinačni upit o podatku rješava se ispravkom, a ne povratom sredstava.
- Trenutna dostava i pravo na odustanak. Naručivanjem izričito zahtijevate trenutnu dostavu digitalnog proizvoda i potvrđujete da, nakon što je izvještaj izrađen i dostavljen, zakonsko pravo na odustanak ili razdoblje za “razmišljanje” više ne vrijedi.
- Poštena uporaba. Pokušaj ostvarivanja povrata sredstava u lošoj namjeri, podnošenje chargebacka za izvještaj koji je dostavljen, ili druga zloupotreba usluge, može rezultirati odbijanjem budućih narudžbi i ograničavanjem pristupa usluzi.
5. Točnost informacija
Popisi opreme sastavljaju se na temelju podataka proizvođača i službenih izvora podataka o vozilima. Nastojimo dostaviti točne informacije, no izvještaji se pružaju u informativne svrhe i na temelju "kakvi jesu". Ako uočite stvarno odstupanje, kontaktirajte nas i mi ćemo ga provjeriti te ispraviti izvještaj gdje je to opravdano; ispravci se pružaju umjesto povrata sredstava. Za odluke kod kojih je važna točna specifikacija, molimo potvrdite ključne pojedinosti kod proizvođača ili ovlaštenog zastupnika.
6. Prihvatljiva uporaba
Suglasni ste da ćete BuildVIN koristiti isključivo u zakonite svrhe i unositi VIN-ove samo za vozila za koja imate opravdan razlog za pretraživanje. Ne smijete preprodavati, dohvaćati (scraping) niti sustavno izvlačiti našu uslugu bez naše pisane dozvole.
7. Privatnost
Prikupljamo samo ono što nam je potrebno za isporuku vašeg izvještaja i pružanje usluge — vaš VIN, vašu e-adresu i potvrdu plaćanja od usluge Stripe. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Pitanja o svojim podacima? Pišite nam na sale@buildvin.com.
8. Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti podliježu zakonima Norveške. Ništa u ovim pravilima ne ograničava obvezna zakonska prava koja imate kao potrošač prema mjerodavnom pravu.
9. Kontakt
Pitanja o narudžbi, vašem izvještaju ili ovim uvjetima? Pišite nam na sale@buildvin.com i javit ćemo vam se.