Podmienky a zásady vrátenia peňazí
1. Kto sme
BuildVIN („my“, „nás“) prevádzkuje spoločnosť Darbaz AS registrovaná v Nórsku. Kedykoľvek nás môžete kontaktovať na sale@buildvin.com.
2. Čo poskytujeme
BuildVIN poskytuje zoznam továrenskej výbavy (build sheet) vozidla, dekódovaný z jeho VIN. Report je digitálny produkt doručovaný elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú uvediete — zvyčajne do niekoľkých minút od platby, a vo všetkých prípadoch bežne do 24 hodín. Dodáva sa vo forme dvoch súborov PDF (brandovaná verzia a verzia vhodná na tlač).
3. Ceny a platba
Ceny sa zobrazujú pri pokladni vo vašej miestnej mene a zahŕňajú všetky príslušné dane. Všetky platby bezpečne spracúva Stripe. Vaše úplné údaje o karte nikdy nevidíme ani neukladáme.
4. Doručenie a vrátenie peňazí
✓ Bezrizikový záruka: ak nedokážeme vytvoriť zoznam továrenskej výbavy pre vaše VIN, oznámime vám to a vrátime vašu platbu v plnej výške. Táto záruka sa vzťahuje na našu schopnosť vytvoriť a doručiť váš report — nejde o záruku spokojnosti a nevzťahuje sa na spory ohľadom jednotlivých údajov v už doručenom reporte.
- Okamžité digitálne doručenie. Váš report sa vytvorí na požiadanie a odošle sa vám e-mailom ihneď po platbe.
- Dokončené reporty nie je možné vrátiť. Keďže každý report sa vytvára špecificky pre vaše VIN a doručuje sa vám ihneď ako digitálny produkt, úspešne vytvorený a doručený report nie je možné vrátiť.
- Nenašli sme vaše dáta? Ak výrobné dáta pre vaše vozidlo nie sú dostupné, vrátime vám celú sumu — nikdy neplatíte za report, ktorý nedokážeme doručiť.
- Zadali ste nesprávne VIN? Kontaktujte nás čo najskôr na sale@buildvin.com a urobíme maximum, aby sme vám pomohli.
- Pravé údaje sa opravujú, nie refundujú. Ak sa domnievate, že konkrétny údaj v doručenom reporte je nepresný, kontaktujte nás a my ho porovnáme s údajmi výrobcu a v opodstatnených prípadoch bezplatne opravíme. Keďže report už bol pre vaše VIN vytvorený a doručený, jednotlivá otázka týkajúca sa údajov sa rieši opravou, nie refundáciou.
- Okamžité doručenie a právo na odstúpenie. Zadaním objednávky výslovne žiadate okamžité doručenie digitálneho produktu a beriete na vedomie, že po vygenerovaní a doručení reportu už neplatí žiadne zákonné právo na odstúpenie od zmluvy ani lehota na “rozmyslenie”.
- Fér používanie. Pokus o získanie refundácie v zlej viere, podanie chargebacku za doručený report alebo iné zneužitie služby môže mať za následok zamietnutie budúcich objednávok a obmedzenie prístupu k službe.
5. Presnosť informácií
Zoznamy výbavy sú zostavené z údajov výrobcu a oficiálnych zdrojov údajov o vozidlách. Dbáme na to, aby sme poskytovali presné informácie, no reporty sú poskytované na informačné účely a v stave „ako sú“. Ak zistíte skutočný nesúlad, kontaktujte nás a my ho preveríme a v opodstatnených prípadoch report opravíme; opravy sa poskytujú namiesto refundácií. Pri rozhodnutiach, kde záleží na presnej špecifikácii, si prosím overte kritické detaily u výrobcu alebo autorizovaného predajcu.
6. Prípustné použitie
Zaväzujete sa používať BuildVIN výlučne na zákonné účely a zadávať VIN len pre vozidlá, na ktorých vyhľadanie máte oprávnený dôvod. Bez nášho písomného súhlasu nesmiete našu službu ďalej predávať, sťahovať jej dáta (scraping) ani systematicky extrahovať.
7. Ochrana súkromia
Zbierame len to, čo potrebujeme na doručenie vášho reportu a prevádzku služby — vaše VIN, vašu e-mailovú adresu a potvrdenie platby od Stripe. Vaše osobné údaje nepredávame. Otázky k vašim údajom? Napíšte na sale@buildvin.com.
8. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právom Nórska. Nič v týchto zásadách neobmedzuje záväzné zákonné práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi prislúchajú podľa platného práva.
9. Kontakt
Otázky k objednávke, vášmu reportu alebo týmto podmienkam? Napíšte na sale@buildvin.com a ozveme sa vám.