Podmienky a zásady vrátenia peňazí

1. Kto sme

BuildVIN („my“, „nás“) prevádzkuje spoločnosť Darbaz AS registrovaná v Nórsku. Kedykoľvek nás môžete kontaktovať na sale@buildvin.com.

2. Čo poskytujeme

BuildVIN poskytuje zoznam továrenskej výbavy (build sheet) vozidla, dekódovaný z jeho VIN. Report je digitálny produkt doručovaný elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú uvediete — zvyčajne do niekoľkých minút od platby, a vo všetkých prípadoch bežne do 24 hodín. Dodáva sa vo forme dvoch súborov PDF (brandovaná verzia a verzia vhodná na tlač).

Obsah vášho reportu závisí od konkrétneho vozidla. Každý report obsahuje zoznam továrenskej výbavy/funkcií a základné údaje o vozidle, ktoré má výrobca vo svojich údajoch k dispozícii pre vaše VIN. Niektoré vozidlá majú aj krátke továrenské kódy výbavy/PR kódy (napr. PR kódy VW/Audi/SEAT/Škoda). Tie sú súčasťou reportu tam, kde ich obsahuje katalóg výrobcu, a nie sú dostupné pre každé vozidlo — niektoré značky, modely a modelové roky ich neobsahujú. Ak údaje o vozidle neobsahujú kódy výbavy/PR kódy, report zobrazuje úplný zoznam výbavy bez nich. Report vytvorený z údajov výrobcu je v podobe, v akej bol dodaný, kompletný — absencia kódov výbavy/PR kódov alebo akéhokoľvek jednotlivého údaju, ktorý výrobca pre vaše vozidlo neeviduje, neznamená, že je neúplný, a nie je dôvodom na vrátenie peňazí. Naša záruka sa vzťahuje iba na prípady, keď pre vaše VIN nedokážeme vytvoriť zoznam výbavy vôbec.

3. Ceny a platba

Ceny sa zobrazujú pri pokladni vo vašej miestnej mene a zahŕňajú všetky príslušné dane. Všetky platby bezpečne spracúva Stripe. Vaše úplné údaje o karte nikdy nevidíme ani neukladáme.

4. Predplatné a kredity na správy

Predplatné (Basic, Pro a Dealer) vám každý mesiac dáva pevný počet kreditov na správy; jeden kredit znamená jednu správu. Predplatné sa účtuje mesačne vopred vo vašej miestnej mene a automaticky sa obnovuje, kým ho nezrušíte.

• Mesačné kredity. Každý zaplatený mesiac pridá na váš účet kredity daného mesiaca.
• Prenos. Nevyužité kredity z predplatného z jedného fakturačného mesiaca sa raz prenesú do nasledujúceho fakturačného mesiaca. Kreditom, ktoré zostanú nevyužité na konci tohto mesiaca, vyprší platnosť; kredity sa nikdy neprenášajú druhýkrát, takže naraz môžete mať najviac dva mesiace kreditov. Váš účet vopred ukáže, koľko kreditov a kedy vyprší.
• Samostatne kúpené kredity. Balíky kreditov kúpené mimo predplatného nepodliehajú pravidlu prenosu. Balíky kúpené od 29. septembra 2026 o 16:20 (nórskeho času) sú platné 12 mesiacov od dátumu nákupu; ich kreditom, ktoré zostanú nevyužité aj potom, vyprší platnosť. Balíkom kúpeným pred týmto okamihom platnosť nevyprší. Pri vytváraní správy sa vždy najprv použijú kredity, ktorým platnosť vyprší najskôr, a kredity bez obmedzenia platnosti sa použijú ako posledné.
• Prechod na vyšší plán. Platí, hneď ako platba zaň prebehne, a začína nový fakturačný mesiac v novom pláne: hneď dostanete všetky mesačné kredity nového plánu a teraz platíte plnú cenu nového plánu. Dátum fakturácie sa presunie na deň zmeny. Presná suma sa zobrazí pred potvrdením. Ak je platba zamietnutá alebo vás banka požiada o jej potvrdenie, zostávate na súčasnom pláne a nové kredity nedostanete, kým sa platba nedokončí. Keďže prechod na vyšší plán začína nový fakturačný mesiac, kreditom z predplatného, ktoré už boli prenesené z predchádzajúceho mesiaca, vtedy vyprší platnosť; váš účet vám pred potvrdením ukáže, koľko ich je.
• Prechod na nižší plán. Platí od nasledujúceho obnovenia. Aktuálny mesiac sa nevracia.
• Zrušenie. Zrušiť môžete kedykoľvek vo svojom účte. Plán zostáva aktívny do konca zaplateného obdobia, ktoré sa nevracia. Kredity, ktoré máte na účte pri skončení predplatného, zostávajú k dispozícii, kým im nevyprší platnosť: kredity z predplatného na konci fakturačného mesiaca nasledujúceho po tom, za ktorý boli pridelené, a kredity z balíkov podľa popisu vyššie.
• Platby a potvrdenia. Ak platba neprejde, kredity za daný mesiac sa pridajú, keď prejde. Za každú platbu posielame potvrdenie e-mailom a faktúry si môžete kedykoľvek stiahnuť zo svojho účtu.

5. Doručenie a vrátenie peňazí

• Okamžité digitálne doručenie. Váš report sa vytvorí na požiadanie a odošle sa vám e-mailom ihneď po platbe.
• Dokončené reporty nie je možné vrátiť. Keďže každý report sa vytvára špecificky pre vaše VIN a doručuje sa vám ihneď ako digitálny produkt, úspešne vytvorený a doručený report nie je možné vrátiť.
• Nenašli sme vaše dáta? Ak výrobné dáta pre vaše vozidlo nie sú dostupné, vrátime vám celú sumu — nikdy neplatíte za report, ktorý nedokážeme doručiť.
• Zadali ste nesprávne VIN? Kontaktujte nás čo najskôr na sale@buildvin.com a urobíme maximum, aby sme vám pomohli.
• Pravé údaje sa opravujú, nie refundujú. Ak sa domnievate, že konkrétny údaj v doručenom reporte je nepresný, kontaktujte nás a my ho porovnáme s údajmi výrobcu a v opodstatnených prípadoch bezplatne opravíme. Keďže report už bol pre vaše VIN vytvorený a doručený, jednotlivá otázka týkajúca sa údajov sa rieši opravou, nie refundáciou.
• Okamžité doručenie a právo na odstúpenie. Zadaním objednávky výslovne žiadate okamžité doručenie digitálneho produktu a beriete na vedomie, že po vygenerovaní a doručení reportu už neplatí žiadne zákonné právo na odstúpenie od zmluvy ani lehota na “rozmyslenie”.
• Fér používanie. Pokus o získanie refundácie v zlej viere, podanie chargebacku za doručený report alebo iné zneužitie služby môže mať za následok zamietnutie budúcich objednávok a obmedzenie prístupu k službe.

6. Presnosť informácií

Zoznamy výbavy sú zostavené z údajov výrobcu a oficiálnych zdrojov údajov o vozidlách. Dbáme na to, aby sme poskytovali presné informácie, no reporty sú poskytované na informačné účely a v stave „ako sú“. Ak zistíte skutočný nesúlad, kontaktujte nás a my ho preveríme a v opodstatnených prípadoch report opravíme; opravy sa poskytujú namiesto refundácií. Pri rozhodnutiach, kde záleží na presnej špecifikácii, si prosím overte kritické detaily u výrobcu alebo autorizovaného predajcu.

7. Prípustné použitie

Zaväzujete sa používať BuildVIN výlučne na zákonné účely a zadávať VIN len pre vozidlá, na ktorých vyhľadanie máte oprávnený dôvod. Bez nášho písomného súhlasu nesmiete našu službu ďalej predávať, sťahovať jej dáta (scraping) ani systematicky extrahovať.

8. Ochrana súkromia

Zbierame len to, čo potrebujeme na doručenie vášho reportu a prevádzku služby — vaše VIN, vašu e-mailovú adresu a potvrdenie platby od Stripe. Vaše osobné údaje nepredávame. Otázky k vašim údajom? Napíšte na sale@buildvin.com.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Nórska. Nič v týchto zásadách neobmedzuje záväzné zákonné práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi prislúchajú podľa platného práva.

10. Kontakt

Otázky k objednávke, vášmu reportu alebo týmto podmienkam? Napíšte na sale@buildvin.com a ozveme sa vám.